Футболки после стирки перекосило можно ли вернуть в магазин

Перекручивается футболка. Почему перекручиваются футболки после стирки, как этого избежать

Футболки после стирки перекосило можно ли вернуть в магазин

» Полезное » ТОП-4 советов о том, как ухаживать за футболками, чтобы швы не съезжали набок

Очень многие женские форумы посвящены теме, когда перекручивается футболка после стирки. К сожалению, от таких неприятностей не застрахован никто, и дело вовсе не в том, хорошая Вы или плохая хозяйка. Специалисты компании «ИванычЪ Групп» помогут разобраться, отчего происходит такой эффект, и как его можно избежать.

Перекрученные швы – довольно распространенное явление

Особенности ткани для изготовления футболок

Мужские футболки, так же как женские и детские, шьются в основном из натуральных материалов. Чаще всего используется кулирка, в состав которой включен небольшой процент лайкры. Это полотно, изготовленное на производстве способом вязания гладью. Его лицевая сторона выглядит в виде косичек, расположенных столбиком, а изнанка представляет собой множество горизонтальных петелек.

Естественно, что такая ткань, как и любая вязаная вещь, может терять форму при определенном воздействии, поскольку имеет свойство растягиваться. Ответ на вопрос «почему перекручивается футболка после стирки» становится более очевидным.

Кулирка или фуллайкра – «вязаный» трикотаж

При выборе изделия желательно выяснить, из какой именно пряжи оно было пошито:

  • Компакт/ультра пенье.
  • Пенье.
  • Ринг.
  • Опен энд.

Первый вариант будет наиболее предпочтителен: в этом случае используются длинные волокна и уменьшается риск образования катышков. Последний тип самый дешевый, характеризуется наличием коротких волокон и быстрым износом.

Если Вы занимаетесь самостоятельным пошивом футболок, выбирайте ткань в рулоне. Материал, продающийся в пачках, обязательно будет иметь перекос по сгибу

Четыре совета по уходу за футболками: как избежать перекашивания

При выборе и уходе за мужскими, детскими и женскими футболками следует обращать внимание на такие аспекты:

1. Расположение нитей на ткани

Если Ваши футболки перекручиваются после стирки, возможно, Вы выбрали одежду, при пошиве которой были нарушены технологии:

  • Лекала раскладывались без ориентации на долевую нить. Для тех, кто далек от швейной терминологии, поясним: долевая нить – это нитки, которые располагаются параллельно тканевой кромке. Выкройки должны располагаться вдоль нее.
  • Раскрой проводился по растянутому или перекошенному материалу. Перекос определяется соблюдением угла между утком и долевой нитью. Он обязательно должен быть перпендикулярным. В противном случае готовую вещь «поведет» на сторону.

Расположение нитей на ткани

Направление долевых нитей можно проверить, посмотрев на футболку на свет. Они всегда будут ровнее, чем уточные, соответственно, меньше перекручиваются

2. Особенности стирки

Чтобы предотвратить съезжание швов во время стирки, возьмите на вооружение несколько простых советов:

  • Стирайте трикотаж в специальных мешочках, которые продаются в любом супермаркете или хозяйственном магазине.
  • Не выставляйте слишком высокую температуру – 30-40 градусов будет вполне достаточно.
  • Используйте только деликатный отжим или вовсе обходитесь без него.
  • Добавляйте ополаскиватели, они способствуют сохранению мягкости материала, особенно на футболках для деток.

3. Хитрости во время сушки

Многие вещи перекашиваются во время высушивания. Чтобы этому воспрепятствовать, сушите футболки «головой вниз», прикрепляя их к веревке прищепками за подол.

Правильное расположение футболок на веревке

4. Основные правила глажки

Отвечая на вопрос, почему перекручиваются футболки, не стоит забывать и о глажке. Во время этого процесса не забывайте о таких нюансах:

  • Не стоит «возить» утюг по ткани. Оптимальный способ – прижать утюг, переместить его на другое место и повторить. Для трикотажа следует придерживаться щадящего режима.
  • Не деформировать материал. То есть, не растягивать его ни утюгом, ни руками, чтобы избежать растяжений, неровностей и пузырей.
  • Глажку стоит проводить, когда футболки еще слегка влажные, но не пересушенные или мокрые(!).

И последнее, не поленитесь внимательно изучить ярлычок по уходу за футболкой, который имеется на каждом изделии. Там всегда указан температурный режим для стирки и глажки. Удачи!

Схема взаимодействия с Нами:

Звоните нам8 (499) 647-90-53

Или пишите на электронную почтуinfo@y-ivanycha.ru

Наш менеджер связывается с Вами в течение 10-15 минут

Озвучиваете интересующий Вас вопрос или задачу

Мы производим расчет по стоимости и срокам

Затем оплачиваете заказ удобным способом и ожидаете поставку

Далее мы запускаем заказ в производство и по готовности доставляем его Вам

5 основных причин сделать заказ именно у нас

Печать под ключ

Разработка макета, доставка

Высокое качество

Материалов, печати

Оперативность

Изготовление за день

Эксклюзивность

Необычные виды печати

Отменный сервис

Консультации, онлайн заказ

Футболки после стирки перекосило можно ли вернуть в магазин

Футболки после стирки перекосило можно ли вернуть в магазин

Таким образом, даже если продавец считает, что качественная футболка испорчена недопустимой стиркой, то вы все равно вправе требовать возврата денег, потому что покупатель не несет ответственности за недостатки товара, возникшие из-за отсутствия необходимой информации об особых правилах ухода (ст. 12 закона). 3. Если вам попытаются отказать под предлогом давности покупки (часто в магазинах ссылаются на двухнедельный срок возврата), то напомните продавцу, что согласно п.

В этом случае напомните продавцам, что им также придется возмещать ваши расходы на экспертизу, поэтому проще было бы сразу решить дело миром, не доводя до дополнительных трат.

Можно ли вернуть вещь в магазин если она полиняла

вот все время себя ругаю, что сразу выбрасываю все чеки!

Я как-то без чека в Лакосте поменяла футболку. У них в базе вся информация имеется. Более того они вам и выпишут копию чека.

Если сдаешь вещь без чека, то надо доказать что покупалась она именно в этом магазине.Свидетели не аргумент.Назвать точную дату и сумму покупки. Я не смогла. Мне отказали в возврате.Ощущения были не приятные.Вывод:чеки надо хранить.

согласна. пошла заводить папочку для чеков, хотя, это маразм наверно:wife: Отсутствие чека не является поводом для отказа!

Вспомните примерное время и сумму конечно! Если будут отпираться,скажИте- у вас же камеры есть, давайте посмотрим чтоя купила! вот точно — спасибо за идею Не вериться мне что-то что они артикул не могут найти.

Просто если блузка покупалась летом, значит продавалась летняя коллекция, если

Как вернуть ношенный товар продавцу с дефектами после одной носки?

Но имейте ввиду, что продавец вправе направить товар на экспертизу, так, в силу п.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Это значит, что продавец может направить товар на экспертизу, чтобы стало понятно — производственный брак материала это или нет. В любом случае, пишите продавцу претензию, в которой отразите свое требование.

Претензия пишется в свободной форме, при неудовлетворении требований — Вы вправе обратиться в суд.

Подлежат ли обмену и возврату футболки?

Вместо чека покупатель может предоставить любой другой документ или свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения.

При возврате товара надлежащего качества покупатель может потребовать:

  1. на другой, с более подходящими характеристиками;
  2. Замена товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки);
  3. взамен на возврат товара;

О порядке возврата футболки читайте в следующем разделе. Вернуть футболку обратно в магазин можно при удовлетворении следующих условий:

  1. Футболка сохранила товарный вид (все этикетки, ярлыки);
  2. Футболка не подошла по цвету, размеру или фасону;
  3. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней. Отсчет это срока начинается со следующего дня после приобретения товара;

Как показывает практика, если покупатель срезал только внешнюю этикетку, произвести возврат возможно при наличии чека и внутренней бирки.

Можно ли вернуть футболку обратно в магазин?

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

так как ИЗНАЧАЛЬНО вы можете требовать ОБМЕНА и только потом требовать возврата денег обьяснив это тем что вам в ЭТОМ магазине БОЛЬШЕ никакая футболка не подходит ( не нравится, не устраивает и так далее )

Возврат футболки, как вернуть футболку в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами футболка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак футболки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Утвержден он Постановлением Правительства № 55. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию.

Также сферу возврата товара регулируют ГК РФ, Правила комиссионной торговли, утвержденные Постановлением № 569. Новую одежду разрешается вернуть на протяжении 14 дней со дня приобретения (ст. 25 Закона). При дистанционном приобретении — в течение недели с даты передачи товара, а если продавец не проинформировал о сроках и порядке возврата — в течение 3 месяцев (п.

4 ст. 26.1 Закона). Основания и условия возврата одежды указаны в ст. 25 Закона. Основания для возврата:

  1. одежда не подошла по размеру или просто разонравилась покупателю (не устроил цвет, фасон, дизайн некоторых элементов и т.д.);
  2. в магазине отсутствует товар, удовлетворяющий покупателя.

Условия для возврата:

  1. есть чек или иное доказательство приобретения товара в конкретном магазине.
  2. соблюдены сроки возврата;
  3. в наличии бирки, ярлыки и другие атрибуты производителя и продавца;
  4. одежда не одевалась;
  5. одежда отсутствует в перечне не подлежащей обмену и возврату продукции;
  6. сохранен товарный вид;

Возврат кофты, как вернуть кофту в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами кофта оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак кофты (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Как можно вернуть вещь в магазин если она порвалась

Вы можете не сообщать продавцу, что именно вам не понравилось. И совершенно не важно, что конкретно вы приобрели.

Это может быть и сложная техника, и бытовая техника, и даже нижнее белье.

Внимание Причем отказаться от товара можно, даже еще не получив его.

То есть во время доставки. Например, если вы вдруг передумали.

Для этого нужно уведомить интернет-магазин о своем решении. Ссылаться при этом нужно на закон «О защите прав потребителей», пункт о дистанционной торговле. Поскольку именно он регулирует права покупателей интернет-магазинов.

Подлежат ли обмену и возврату футболки?

Футболки после стирки перекосило можно ли вернуть в магазин

Правила возврата товаров обратно в магазин регламентируются Законом “О защите прав потребителей”. Согласно ему, покупатель вправе вернуть непонравившийся товар в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подойдет по форме, размеру, фасону, цвету, габаритам или комплектации.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть футболки обратно в магазин? в каких случаях возврат невозможен? какие условия при возврате должен соблюдать потребитель? Читайте далее.

Правила возврата товаров

Правила и условия возврата товаров прописаны в действующих нормах Закона “О защите прав потребителя”. Согласно 25 статье Закона, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  • С момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней;
  • Товар сохранил тот же вид, что и при покупке. Это касается ярлыков, наклеек, этикеток, которые были приклеены/пришиты к товару;
  • Товар не эксплуатировался, т.е. не стирался, не носился, не пачкался;
  • Сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;

В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате непонравившегося товара, руководствуясь отсутствующим чеком. Вместо чека покупатель может предоставить любой другой документ или свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения.

При возврате товара надлежащего качества покупатель может потребовать:

  • Замены товара на другой, с более подходящими характеристиками;
  • Замена товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки);
  • Возврат денег взамен на возврат товара;

О порядке возврата футболки читайте в следующем разделе.

Как вернуть футболку надлежащего качества?

Вернуть футболку обратно в магазин можно при удовлетворении следующих условий:

  • С момента покупки прошло не более четырнадцати дней. Отсчет это срока начинается со следующего дня после приобретения товара;
  • Футболка не подошла по цвету, размеру или фасону;
  • Футболка сохранила товарный вид (все этикетки, ярлыки);

Как показывает практика, если покупатель срезал только внешнюю этикетку, произвести возврат возможно при наличии чека и внутренней бирки.

  • Футболку не носили, не стирали, не гладили, не пачкали чем-то;
  • У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку;

При соблюдении вышеперечисленных требований покупатель сможет без труда произвести возврат футболки.

Для этого нужно:

  • Взять с собой футболку, паспорт , чек;
  • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, ссылаясь на неподходящий размер, фасон или цвет;
  • Заполнить заявление на возврат товара в двух экземплярах;

Заявление на возврат непонравившегося товара не имеет установленной формы. Для того, чтобы облегчить процесс написания, можно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или получить бланк для заполнения при непосредственном обращении в магазин.

После заполнения заявление продавец обязан предложить:

  • Замену неподходящей футболки на подходящую по цвету, размеру или фасону;
  • Замену неподходящей футболки на совершенно другую модель с возможностью доплаты;
  • Возврат 100% от стоимости футболки взамен на её возврат;

Последний вариант возможен в случае, если подходящего варианта для покупателя на момент обращения в магазине не будет в наличии.

Возврат денег осуществляется в течение трех суток с момента подачи заявления на возврат денег за товар.

Само заявление может рассматриваться в течение десяти суток с момента подачи.

О том, как вернуть футболку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Если футболка оказалась бракованной

Покупатель вправе вернуть футболку на основании её некачественности в случае, если обнаружит на ней:

  • Дырки;
  • Зацепки;
  • Неровно простроченные швы;
  • Неравномерно окрашенные части;
  • Другие дефекты ткани;

Для того, чтобы вернуть некачественную футболку, необязательно соблюдать четырнадцатидневный срок. Вернуть её на основании выявления бракованного элемента можно позже.

Для этого нужны:

  • Сама футболка;
  • Чек, подтверждающий её покупку;
  • Паспорт для заполнения претензии на возврат некачественного товара;

Придя в магазин покупатель должен предпринять следующие действия:

  • Сообщить продавцу причину возврата футболки, показать бракованные части;
  • После этого продавец предложить заполнить претензию на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат некачественного товара можно составить самостоятельно, скачав образец заполнения или бланк в свободном доступе в интернете или же получить его при обращении в магазин, в котором будет производиться возврат.

Заявление на возврат некачественного товара должен составляться в двух экземплярах, один из которых останется на руках покупателя до разрешения сложившейся ситуации, а другой останется передастся на рассмотрение руководству торговой точки.

  • После составления заявления на возврат некачественного товара продавец может либо сразу удовлетворить требование покупателя, либо направить футболку на экспертизу, которая выявит”природу” брака;

Если результаты независимой экспертизы покажут, что причиной выявленного дефекта стал производственный брак, требование покупателя, прописанные в  заявления, будут удовлетворены.

Если же экспертиза выявит ненадлежащую эксплуатацию товара, т.е. покупатель сам порвал или растянул её, в удовлетворении требования, указанного в заявлении будет отказано. Кроме того, в этом случае покупателю придется оплатить экспертизу, которую магазин провел за свой счет.

Срок рассмотрения заявления составляет десять дней. Однако экспертиза может занять больше времени и срок рассмотрения затянется до тридцати дней.

В случае, если магазин не дает ответа по истечении этого срока, покупатель вправе сначала подать жалобу на имя директора магазина, а потом, если она не принесет никаких результатов, пожаловаться в Роспотребнадзор.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение. Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли сдать предмет гардероба? Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Можно ли вернуть платье, если оно село после стирки?

Купила сегодня платье, постирала, а оно село на два размера.

Можно ли вернуть его обратно. Ярлычок сохранился, бирку тоже можно прицепить обратно. 10 Февраля 2017, 21:12, вопрос №1534689 AAA, г. Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 20435 ответов 6792 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Как товар надлежащего качества — не вернуть, поскольку вы его постирали. Если только это производственный брак— его можно вернуть и получить за него денежные средства.

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00
  1. Москва и область
  2. Санкт-Петербург и область
  3. По России бесплатно

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос! Покупка одежды — обычное дело, но всегда приобретенные изделия оправдывают наши ожидания.

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату.

статьи ○ ✔ ○ ✔ ○ ○ ○ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ○ Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, 26.1 Закона о защите прав потребителей (далее — Закон).

Также Законом установлены:

  1. сроки обращения покупателя со своими требованиями;
  2. права покупателя предъявлять законные требования продавцу;
  3. право покупателя обратиться за защитой в вышестоящие структуры с целью проверки продавца и привлечения его к ответственности.
  4. ответственность продавца за нарушение законодательства, регулирующего сферу защиты потребления;
  5. порядок и сроки исполнения требований покупателя продавцом;

Не всю одежду можно сдать в магазин.

Возврат майки, как вернуть майку в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами майка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак майки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Постирала футболку вся перекосилась могу вернуть в магазин чеки есть

Согласно ему, покупатель вправе вернуть непонравившийся товар в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подойдет по форме, размеру, фасону, цвету, габаритам или комплектации. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть футболки обратно в магазин? в каких случаях возврат невозможен?

какие условия при возврате должен соблюдать потребитель? Читайте далее. Инфо статьи:

  1. Правила возврата товаров
  2. Если футболка оказалась бракованной
  3. Как вернуть футболку надлежащего качества?

Правила возврата товаров Правила и условия возврата товаров прописаны в действующих нормах Закона “О защите прав потребителя”. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)

Магазин не хочет обменять футболку или вернуть дегьги

В пункте 5 Перечня перечислены швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения установлены Государственным стандартом Союза ССР ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения», утвержденные постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27.

11.1985 N 3742. Согласно пункту 9 ГОСТ 17037-85 к бельевым изделиям относится швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.

Футболка к таким товарам не относится, а потому в отношении такого товара может быть заявлено требование о его замене. Обращайтесь в суд, однако у Вас должно быть доказательство того, что Вы обратились за обменом товара надлежащего качества в установленный срок (не позднее 14 дней не считая дня покупки)

Можно по закону вернуть футболку

О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Инфо Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли сдать предмет гардероба? Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.

Как правильно сделать возврат футболки надлежащего качества, если прошло меньше 14 дней

Футболки после стирки перекосило можно ли вернуть в магазин

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять футболку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат футболки надлежащего качества?

Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Вы решили вернуть футболку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Прошло меньше 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать футболку с браком по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на футболку другого типа с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили футболку с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать футболку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать футболку по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.