Как вести себя на собеседовании в магазин одежды

7 советов, которые помогут вам пройти собеседование и получить работу

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

• с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
• формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
• дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
• как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Что нужно узнать перед собеседованием

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

• топ-5 ваших главных достоинств;
• в чём вы хороши;
• стратегические направления саморазвития;
• предложения по работе компании;
• ваша жизненная и рабочая философия;
• ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
• необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Как составить план для собеседования

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план — заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов — множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Как понимать вопросы работодателя

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Как не запороть собеседование

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», — просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Овен). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» — если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

• пересказ резюме;
• личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
• репутация компании и её сотрудники;
• навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
• неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

О чём не стоит говорить на собеседовании

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование — дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Как постичь дзен на собеседовании

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

• Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
• Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
• Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие — расскажет клик по кнопке ниже.

Как взять собеседование под контроль

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Ищем продавца: пять вопросов для собеседования

15 ноября 2018, 13:00 5130 просмотров

Многие не знают, как правильно задавать вопросы на собеседовании. Они будут забрасывать соискателей вопросами, на которые, как порой, кажется, вообще непонятно как отвечать. Здесь вы найдёте небольшой список вопросов, которые гарантированно помогут лучше разобраться в том, что же за человек сидит перед вами на интервью.

1. Вы совершаете ошибки?

Если кандидат ответит «нет» — это повод задуматься. Все совершают ошибки. Те, кто не признают того, что способны совершать их, скорее всего, не возьмут ответственность за собственные неудачи в будущем, и вряд ли чему-то научатся.

2. Что вас интересует больше: работа или деньги?

Это — вопрос с подвохом. Услышав его, большая часть кандидатов подумает, что вы ищете кого-то, кто заинтересован прежде всего в самой работе, и ответят соответственно.

Безусловно, такие сотрудники очень ценны, но вам также нельзя забывать, что весь смысл работы в продажах – зарабатывание денег. Вам очень пригодятся люди, которым нравится делать деньги.

Сотрудники, которые любят зарабатывать, будут куда полезнее, чем те, кому нравится решать операционные задачи.  

3. «Кем вы хотите стать, когда вырастете?»

Иначе говоря, кем кандидат хочет стать через пять лет. Задавая вопрос, не обращайте внимание на возраст кандидата: ваша цель – узнать его ожидания и амбиции.

Планирует ли он задержаться в вашей компании надолго, или всего на пару месяцев? Будьте готовы к самым разнообразным ответам, и не удивляйтесь, если человек всерьёз заявит вам, что хочет быть пожарным, но пришёл к вам на собеседование, поскольку нет вакансий. И такое бывает.

4. Что, по вашему мнению, определяет успех сотрудника в компании?

Подумайте, какую информацию может дать вам ответ соискателя. Вы можете услышать что-нибудь вроде «качественное выполнение обязанностей, ответственность, работа с посетителями» и т.д. Это всё, конечно, хорошо, но вас вряд ли заинтересует. Вам нужен человек, ориентированный на результат. Ищите тех, кто будет в ответе говорить о результативности в продажах. 

5. Есть ли какая-либо дополнительная информация, отсутствующая в резюме, которая, на ваш взгляд, сможет повлиять на наше решение?

Это отличный вопрос. Он, по сути, представляет возможность соискателю самому выбрать, о чём бы ему хотелось рассказать. Внимательно следите, какую тему выберет кандидат. Этот выбор может сильнее всего повлиять на итоговое решение.

Гарри Дж. Фридман, основатель/CEO The Friedman Group

Признанный авторитет и консультант по розничной торговле, основатель и CEO компании The Friedma…

Далее → Подписывайтесь на нашканалвTelegram иЯндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Многие не знают, как правильно задавать вопросы на собеседовании. Они будут забрасывать соискателей вопросами, на которые, как порой, кажется, вообще непонятно как отвечать. Здесь вы найдёте небольшой список вопросов, которые гарантированно помогут лучше разобраться в том, что же за человек сидит перед вами на интервью.

В чём идти на собеседование: как с помощью одежды выгодно повлиять на решение о приёме на работу?

Люди считывают информацию друг о друге ещё до того, как начинают вербально общаться. Психологи утверждают, что первое впечатление успевает сложиться всего за 30 секунд.

Оценивается общий образ: причёска, ухоженность, выражение лица, манера держаться, обувь, украшения и, конечно, одежда. Поэтому вопрос, как одеться на собеседование, следует продумать заранее.

Провожают соискателей, вне всяких сомнений, по уму, но встречать будут, как ни крути, именно по одёжке.

Важность одежды

Многие соискатели не находят нужным досконально продумывать вопрос, как одеться на собеседование. Они уверены, что оценивать будут исключительно профессиональные качества. На самом деле впечатление о соискателе складывается из нескольких составляющих. И то, как он выглядит, — далеко не на последнем месте.

Почему одежда способна повлиять на окончательное решение о приёме на работу:

• большинство людей — визуалы (и работодатели — не исключение), поэтому они оценивают человека в первую очередь по внешнему виду;
• неряшливых кандидатов, одетых не пойми во что, могут сразу выпроводить;
• согласно исследованиям, впечатление, сложившееся в первые 30 секунд, будет доминирующим в дальнейшем, несмотря на все доводы разума и хорошее резюме;
• работодатель делает соответствующие выводы: если кандидат внимателен к деталям, скорее всего, он будет таким же сосредоточенным и в работе;
• хорошая, удобная одежда повышает уверенность в себе, которая также является залогом успеха при приёме на работу.

Так что, отправляясь на собеседование, всё-таки стоит задуматься о том, как одеться, чтобы увеличить шансы получить желаемое место.

Общие рекомендации

Собираясь на собеседование, стоит прислушаться к советам имидж-консультантов.

Найдите информацию о дресс-коде компании, в которую планируете устроиться. Одеться нужно максимально приближенно к нему.

Подумайте о соответствии своего внешнего вида той должности, которую вы хотите занять. Финансисты, юристы и аналитики должны с первого взгляда создавать впечатление рациональных, собранных людей.

Поэтому нужны лаконичные силуэты, качественная и функциональная одежда, минимализм в аксессуарах. Художники, дизайнеры, стилисты, парикмахеры могут добавить в свой образ что-то оригинальное.

Нужно одеться так, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно. Если во время беседы с работодателем вы будете постоянно переживать о стрелке на колготках или потёртостях из-за узкой одежды, он это заметит. Да и в полную силу проявить свои профессиональные качества вы уже вряд ли сможете, отвлекаясь на посторонние вещи.

Правильно подберите цвет одежды:

• серый — самый выигрышный вариант, покоряет своей элегантностью;
• белый и чёрный — допустимы при наличии некоторых цветовых вкраплений;
• синий — стоит одеться в этом цвете, если хотите занять должность руководителя, так как он ассоциируется с высоким интеллектом и профессионализмом;
• фиолетовый — допустим для людей творческих профессий, но лишь отдельными вкраплениями;
• зелёный — любимый многими цвет становится табу, так как ассоциируется с молодостью и некомпетентностью;
• красный — возбуждает и даже повышает давление у собеседника;
• жёлтый, оранжевый — раздражают.

Правильно расставьте акценты на достоинствах своей внешности. Красивые руки — значит, наденьте кольцо, браслет или часы. Если вас выделяет из толпы лицо — выгодными аксессуарами станут очки или серьги. Но здесь важно соблюдать золотую середину: подобных фокусных точек должно быть ограниченное количество — одна, максимум две.

Стиль

Самый беспроигрышный вариант — деловой стиль одежды. Он предполагает:

• отсутствие малейшего намёка на вольность;
• аккуратность;
• наличие нижнего белья;
• однотонную гамму комплекта;
• не мнущуюся фактуру;
• классическую длину (брюк, юбки, блузы);
• сдержанность кроя;
• классические туфли.

Деловой стиль одежды мужчиныДеловой стиль одежды женщины

Выгодно дополняют деловой стиль одежды:

• неброские, но качественные аксессуары, но только не массивная дешёвая бижутерия;
• деловая сумка неяркого дизайна;
• отсутствие татуировок, пирсинга;
• аккуратная причёска.

В деловом стиле различается несколько подстилей, знание которых позволит одеться на собеседование максимально выигрышно.

Business Formal

В стиле Business Formal стоит одеться тем, кто хочет получить работу в следующих сферах:

• банковская;
• политическая;
• юридическая;
• страховая.

Требования к одежде:

• однотонный текстиль (желательно шерсть);
• костюм (жакет / пиджак + юбка / брюки);
• белая блузка / рубашка;
• классическая длина юбки / платья — до середины колен;
• прямой крой брюк;
• колготки без блёсток (матовые), только телесного цвета;
• средний каблук;
• минимум макияжа, нюдовый маникюр.

Все требования должны быть чётко соблюдены.

Modern Business

Стиле Modern Business стоит выбрать тем, кто подал заявку на руководящую должность и чей возраст уже близится к среднему (около 40). Его особенности:

• цветовая гамма в рамках дресс-кода;
• дорогостоящий текстиль;
• одежда, сшитая по индивидуальному заказу;
• хлопковые или шёлковые блузы;
• естественный макияж и маникюр.

Управленческий подвид делового стиля допускает проявления индивидуальности в рамках разумного. Яркие акценты выгодно выделят будущего руководителя из толпы.

Business Casual

Подойдет тем, кто мечтает получить творческую работу. Это художники, дизайнеры, модельеры, визажисты, актёры театра и кино, музыканты, писатели, фотографы и т. д. Требований меньше — свободы для проявления индивидуальности больше. Особенности:

• разнообразие текстиля: лён, твид, шерсть, вельвет;
• неброские, но уже более разнообразные оттенки материала;
• длина юбки / платья может быть чуть выше колена;
• один из аксессуаров может быть ярким и броским (но только один!);
• необычный головной убор;
• оригинальные очки.

В стиле Business Casual можно одеться в тех исключительных случаях, когда собеседование назначили в неформальной обстановке (в клубе или кафе, например).

Что нельзя надевать

Какую одежду категорически нельзя надевать для собеседования при приеме на работу:

• свитеры, пуловеры, толстовки;
• футболки;
• одежду с надписями, рисунками, наклейками, люрексом, пайетками, крупным принтом, сетчатыми элементами;
• спортивный костюм;
• джинсы, скинни;
• мини-юбки;
• шорты;
• сарафаны, вечерние платья;
• лосины, колготки с рисунком;
• укороченную одежду, из-под которой видно нижнее белье или обнажённое тело;
• кроссовки, сандалии, босоножки, пляжную обувь.

Молодые люди любят приходить на собеседование в джинсах, потому что это модно и удобно. На самом деле даже классические модели для подобного мероприятия — моветон. Исключение — соискательство на творческие вакансии, когда каждая деталь в одежде работает на единый стиль.

По теме: Как подготовиться к собеседованию

В зависимости от пола

Женщине на собеседование лучше идти в деловом костюме — пиджак / жилет + юбка / брюки. Допустимы также альтернативные варианты:

• однотонная непрозрачная блуза (лучше белая);
• юбка-карандаш;
• брюки прямого покроя;
• платье-футляр;
• колготки телесного цвета обязательны.

Дополнительные рекомендации женщинам:

1. Макияж должен быть естественным. Лучше выбрать нюдовый стиль.
2. Никаких распущенных волос. Они должны быть аккуратно убраны в причёску.
3. Из аксессуаров девушке можно надеть серебряные украшения, женщинам за 30 лучше выбрать золото.
4. Допускаются очки с простыми стёклами в аккуратной оправе.
5. Длина платья и юбки — классическая, до середины колена.
6. Каблук — средний, не шпилька.

Мужчине на собеседование желательно тоже отправиться в деловом костюме. Но, в отличие от женщины, у него уже нет альтернатив — только брюки и пиджак. В отдельных случаях пиджак можно не надевать (например, летом в жару или если он не прописан в дресс-коде компании). Но в таком случае нужно проследить за тем, чтобы рубашка была однотонной, непрозрачной, идеально выглаженной.

Дополнительные рекомендации мужчинам:

1. Стрижка должна соответствовать деловому стилю.
2. Не забудьте при входе снять головной убор.
3. Из украшений допускается обручальное кольцо и цепочка. Мужчинам за 40 разрешается печатка, если они проходят собеседование на руководящую должность.
4. Стильные наручные часы станут отличным дополнением для образа.
5. Никаких очков с затенёнными стёклами.
6. Нельзя закатывать низ брюк, каким бы стильным и модным луком это не было.
7. Ну и, конечно, классический галстук завершит образ серьёзного, готового к работе человека. Бабочку надевать не стоит.
8. Ботинки должны быть вычищены до блеска.

Имиджмейкеры советуют жёнам самим одеть мужа на столь важное мероприятие. Именно мужчины чаще всего совершают непростительную ошибку, не акцентируя внимание на одежде, отправляясь на интервью. Поэтому супруге следует взять это дело под свой контроль. Не только подобрать костюм, но и проследить за тем, чтобы он был безупречно чистым и выглаженным.

Если возникла дилемма, в чём пойти на собеседование, можно посмотреть фотографии на интернет-ресурсах, которые подскажут правильный вариант.

В зависимости от времени года

Летом:

1. Наличие колготок у женщин обязательно даже в жару.
2. Обувь — закрытая, никаких босоножек.
3. Рекомендуемые женские фасоны: платье-футляр и платье-рубашка.
4. Материал — натуральный, дышащий, чтобы не было жарко.
5. Оттенки — светлые.
6. Несмотря на тонкость и лёгкость материала, одежда не должна просвечивать.
7. Короткий рукав допустим в сильную жару.
8. Никаких шорт и мини-юбок.

Зимой:

1. Рекомендуемый материал — шерсть.
2. Никаких коротких рукавов.
3. Следует избегать ярких тонов. Лучший выбор — белый цвет.
4. Следите за чистотой обуви.
5. Головной убор должен минимально вредить причёске. После того, как снимете его, загляните в зеркало и поправьте волосы.

Отправляясь на собеседование зимой, одеваться следует тепло. Прикрывайтесь от ветра и мороза. Берите перчатки. Покрасневшее лицо и замёрзшие руки могут испортить впечатление.

Весной или осенью:

1. Осень — яркое время года, поэтому даже в деловой костюм можно внести насыщенную нотку. Это может быть красный шейный платок или ультрамариновый галстук.
2. Следите за чистотой обуви: оставляя после себя грязные следы на полу офиса, вы испортите впечатление.
3. В дождливую погоду позаботьтесь о том, чтобы не пострадала причёска. Используйте стайлинговые средства. Берите с собой зонтик.
4. Короткий рукав не допускается.

Отправляясь на собеседование, детально продумайте, как одеться, чтобы создать у работодателя хорошее впечатление с первых же минут. Поверьте: оно тоже внесёт свою лепту в окончательное решение о приёме на работу.

Вопросы на собеседовании на продавца. Как пройти собеседование?

• 20 Сентября, 2018
• Торговля
• Ksenga

Любой человек, который хочет хорошо пройти собеседование и устроиться на работу, заранее готовится к вопросам, которые ему могут задать.

Хороший менеджер по кадрам не имеет четкого списка вопросов, он действует по обстоятельствам и спрашивает о том, о чем собеседник рассказывать не очень хочет. Это позволяет выяснить все подводные камни еще до того, как принять человека на работу.

Но существует список вопросов на собеседовании на продавца, которые будут звучать всегда. Список ищите ниже.

Какой опыт работы?

Этот вопрос не уникален, его можно услышать на любом собеседовании. Менеджерам интересно, где работал соискатель, а также какими навыками человек обладает.

На собеседовании на продавца-кассира менеджер хочет услышать от кандидата на должность фразы, которые будут подтверждать ответственность персоны, а также те, которые позволят убедиться, что человек уже работал с кассовым аппаратом и умеет принимать и считать деньги.

Когда у кандидата есть опыт работы в аналогичной сфере, на которую он претендует, то его шанс на успех увеличивается. Но нужно понимать, что продавец – это профессия, на которую чаще всего идут люди со средним или же незаконченным высшим образованием.

Поэтому переживать из-за отсутствия опыта работы не стоит. И врать о том, что вы уже имели опыт работы, тоже не рекомендуется. Если вы начнете строить карьеру со лжи, ничего хорошего у вас не выйдет.

Что говорить на собеседовании продавцу? Расскажите о своих успехах и достижениях на прошлой работе. Если сфера деятельности у вас тоже была связана с продажами, поведайте менеджеру по подбору кадров о том, как хорошо вы умеете продавать и как быстро запоминаете ассортимент товаров. Нелишним будет упомянуть о всевозможных премиях и наградах, которых вы были удостоены на прошлом месте работы.

Стрессоустойчивость

Вам интересно, какие вопросы на собеседовании задают продавцам? Обязательный вопрос будет уточнять вашу стрессоустойчивость. Менеджер по подбору персонала может вести себя довольно агрессивно, чтобы напугать соискателя. К этому нужно быть морально готовым.

Подобным приемом часто пользуются в крупных фирмах, чтобы посмотреть на практике, как человек будет общаться с грубой персоной и сможет ли он найти с ней общий язык. Обижаться на менеджера и его хамское поведение не стоит. Помните о том, что человек проверяет вас — и это его работа.

Не бойтесь человека и разговаривайте с ним как можно любезней.

Если собеседование не будет проходить в агрессивном формате, про стрессоустойчивость спросят обыденным тоном. Будущий продавец должен себе представлять, что работа с людьми очень нервная. Некоторые личности специально ходят в магазин, чтобы поругаться или выместить свою злость. Кандидат должен быть готов к этому, и ему нужно смело сказать, что стрессоустойчивость у него хорошая.

Умеете самостоятельно принимать решения?

Продавец в магазине должен многие решения принимать самостоятельно. Поэтому неудивительно, что кандидата спросят об умении брать ответственность на себя. На собеседовании на должность продавца-консультанта человеку следует рассказать о своем опыте принятия решений.

Поведайте менеджеру о подобном опыте и о том, как хорошо вы умеете решать спорные вопросы с людьми. Не удивляйтесь, если менеджер по подбору кадров попросит вас разыграть с ним небольшую сценку. Он будет выступать в роли клиента, а вы – в роли продавца.

Вам будет рассказана сложная ситуация, из которой нужно будет быстро придумать выход. Не торопитесь принимать решение. Лучше вы дольше будете раздумывать над сложившейся обстановкой, чем примете скоропалительное решение, которое только усугубит ваше положение.

Не бойтесь просить время на раздумья.

Семейное положение

Как проходит собеседование продавца-консультанта? Человек приходит в кабинет менеджера по подбору кадров, садится в предложенное ему кресло и начинает отвечать на вопросы. Свои вопросы лучше сразу не задавать. Припасите их на конец собеседования, когда вам дадут слово, и вы сможете выяснить всю интересующую информацию.

Один из самых первых вопросов, который услышит девушка, которая придет на собеседование, это семейное положение. Если у дамы есть дети и муж, то женщина должна понимать, что ее шансы получить работу малы. Если у девушки нет семьи, то ей проще получить должность продавца.

Такие работницы малоинтересны фирмам, которые растут и развиваются за счет дружного коллектива, который на первое место ставит работу, а не семью.

Расскажите о своих достоинствах и недостатках

Еще один вопрос, который можно услышать на собеседовании на продавца-консультанта, — о достоинствах и недостатках. Желательно не преувеличивать свои достоинства и не приписывать себе качества, которыми вы не обладаете.

Вам нужно понимать, что можно рассказать менеджеру по кадрам, а о чем лучше промолчать. Говоря о своих способностях, нужно упомянуть те качества, которые помогут вам работать продавцом.

Это могут быть: внимательность, усидчивость, доброжелательность, стрессоустойчивость, трудолюбие и т. д.

Хвалить себя очень просто, а вот ругать себя могут не все. Что можно рассказать о своих плохих качествах? Не нужно рассказывать, что вы невнимательны, непунктуальны и страдаете неконтролируемыми приступами ярости.

Лучше назвать небольшие недостатки, которые не помешают вам получить желаемую вакансию. Что это может быть? Стремление настоять на своем, эмоциональность, самокритичность, педантичность, зацикленность на мелочах.

Почему вы претендуете на эту должность?

Чаще всего на этот вопрос кандидаты не знают, что ответить. Желание быть продавцом есть у малого количества людей. Большинство персон устраиваются на эту должность в том случае, если не имеют какой-то определенной профессии или же нуждаются в деньгах. На собеседовании на работу продавцом следует сказать, что вы хотите повысить свои навыки коммуникации, а также научиться продавать.

Можно сделать акцент на том, что люди всегда друг другу что-то продают. Например, продают свои хорошие качества, свои знания, навыки и умения. Но при подобной сделке платят персоне не деньгами, а дружбой, любовью, доверием и т. д. Также нелишним будет сказать, что вы хотите научиться разбираться в одежде и выработать свой стиль, если вы устраиваетесь на должность продавца-консультанта одежды.

Расскажите о своей последней работе

На любом собеседовании вас обязательно спросят, почему вы ушли с последнего своего места работы. На этот вопрос следует отвечать честно. Конечно, все в мире относительно, и если вас выжили коллеги, рассказывать об этом не стоит. Зато если вы покинули работу из-за низкой заработной платы, об этом не стыдно будет сказать.

Как пройти собеседование? Говорите уверенно и не ищите поддержки у пола. Смотрите в глаза собеседнику, когда отвечаете на его вопросы. Не стесняйтесь говорить о вещах, которые вам неприятны. Вас спросили о причине увольнения? Можете смело говорить, что вы амбициозная личность и хотите карьерного роста. Во многих магазинах это качество является преимуществом, а не недостатком.

Расскажите о себе

Вопросы на собеседовании на продавца будут самые разные. Вас могут спросить не только о ваших профессиональных качествах, но и задавать абстрактные вопросы. Например, попросить рассказать о себе. Вы должны понимать, что для устройства на работу менеджеру нужно знать о ваших достижениях и личных качествах в карьерной сфере, а не о ваших хобби.

И уж точно собеседник не хочет узнать о том, какая замечательная вы мать или же какой хороший из вас отец. Подобный вопрос дает человеку возможность поговорить о том, что для него по-настоящему важно. Помните, вы пришли устраиваться на работу, вот о ней и говорите. Менеджера может интересовать не только сам ответ на вопрос, но и форма, в которую собеседник облечет свой ответ.

Легкость в общении — очень важное для продавца качество.

У вас есть медицинская книжка?

Вы устраиваетесь в продуктовый магазин? Тогда одним из вопросов на собеседовании на продавца будет: у вас есть медицинская книжка? Поэтому заранее побеспокойтесь о ее приобретении. Пройдите всех необходимых врачей и сдайте анализы.

Зачем оформлять книжку сразу, если можно сделать это после собеседования? На хорошую должность с неплохой зарплатой вряд ли будете претендовать только вы. Поэтому компания наймет человека, который уже имеет медицинскую книжку, а не ту персону, которой нужно будет еще время на то, чтобы ее оформить.

Поэтому внимательно читайте требования к кандидатам и постарайтесь их выполнить.

Почему мы должны выбрать именно вас?

Вопросы на собеседовании на продавца вас не должны удивлять. Поэтому выслушивайте все с умным лицом и постарайтесь скрывать свое удивление. Вы не совсем понимаете, как следует отвечать на вопрос, почему должны выбрать вас? Здесь нет правильного ответа. Менеджер по подбору персонала будет смотреть на вашу уверенность и самооценку.

Человек, который может и умеет сделать себе хорошую рекламу, сумеет сделать хорошую рекламу продукту, который продает. Постарайтесь не мямлить и не теряться.

С ходу называйте все свои лучшие качества, расскажите про ответственность, которую вы умеете и будете на себя брать, а также не забудьте упомянуть о своих достижениях на предыдущей работе и своем бесконфликтном характере.

Советы

Как пройти собеседование новичку? Нужно следовать советам, приведенным ниже, а также слушать свою интуицию, которая поможет вам расположить к себе оппонента.

• Нет односложным ответам. Когда вам задают вопрос, от вас хотят услышать развернутый ответ. Вас спросили, работали ли вы где-нибудь раньше? Даже если у вас нет опыта работы, расскажите о различных стажировках и о всевозможном оказании помощи, в которых вы участвовали. Не оставляйте ответ голым.
• Не опаздывайте. Нет ничего хуже, чем опоздать на собеседование. В большинстве случаев кандидат сам говорит менеджеру, во сколько он подъедет. И если человек не успевает к назначенному часу, то мнение у работодателя о потенциальном кандидате сложится не самое лучшее.
• Не грубите. Старайтесь произвести впечатление приветливой и отзывчивой персоны. Не грубите потенциальному работодателю и не загоняйте себя в угол. На неудобные вопросы старайтесь отвечать шутками.
• Будьте готовы к стрессовому собеседованию. Если вас с самого начала собеседования пытаются вывести из себя – это значит, что вас тестируют. Не нервничайте и не напрягайтесь, а главное, не накаляйте атмосферу. Воспринимайте подобное собеседование как своеобразную игру.

Как правильно провести собеседование с продавцом?

Нанимая нового работника, работодатель часто не удовлетворяется лишь прочтением резюме и заполненных анкет, предпочитая проводить собеседования, причем делать это самостоятельно.

На наш взгляд это абсолютно правильный подход, потому что зачастую роль играет не только квалификация и навыки будущего сотрудника, но и его психологические качества, которые невозможно оценить по скупым строчкам в документах.

Особенно важно составить собственное мнение о личных качествах человека, которого работодатель планирует нанять для прямых продаж – ведь, как любят повторять менеджеры и коучи, продавцы продают не товар, продавцы продают комфорт, хорошее настроение и удовольствие от покупки. Поэтому так важно нанимать хороших специалистов и поэтому так важно понимать, как правильно провести собеседование.

Виды собеседования

Собеседования принято распределять на виды в зависимости от:

• функциональности;
• структуры проведения;
• формата проведения.

По функциональности собеседования могут быть отсеивающими, отборочными и финальными.

По структуре собеседования бывают в свободном стиле, ситуационными, стрессовыми, по компетенции и так далее.

И, наконец, по формату собеседования проводят в массовом порядке, индивидуально либо через средства связи (например, по телефону или через видео-чат).

Например, нанимая человека для продаж по телефону, можно провести с ним интервью по телефону – ведь если такой продавец будет обладать неприятным голосом или сыпать словами-паразитами, едва ли он привлечет множество покупателей.

Виды продавцов

До того, как провести собеседование, работодателю необходимо определиться, какой именно тип продавца он ищет, например:

• продавца на рынке;
• продавца в маленький элитный магазин;
• продавца супермаркета.

Потому что, несмотря на то, что все три вышеперечисленных специалиста занимаются вроде бы одинаковым делом – продажами, у каждого из них своя специфика.

Например, продавцу на рыке главное продать здесь и сейчас, потому что завтра привезут новый товар, или закончится сезон, или поднимут местный сбор и работодатель перенесет торговую точку.

Поэтому такой специалист должен уметь очень хорошо уговаривать покупателя, быть способным, как говорят в народе, продать снег зимой.

А вот сотрудник небольшого элитного магазина, наоборот, должен постараться сделать так, чтобы покупатель возвращался снова и снова, даже если в первое свое посещение по какой-либо причине ничего не приобретет.

Кроме того, если речь, например, идет о магазине элитных вин или специфического спортивного снаряжения, продавец должен ориентироваться в данной тематике, не просто подсовывать покупателям первое, что под руку подвернется, или на чем можно заработать хорошие комиссионные, а продавать именно то, что нужно покупателю. Исходя из такой специфики, и нужно строить собеседование.

План собеседования

Любое собеседование лучше проводить по стандартной схеме:

• знакомство с соискателем – при этом рекомендуется не только представиться и узнать имя Вашего собеседника, но и завести небольшой легкий разговор, чтобы помочь соискателю снять напряжение и расслабиться;
• краткое описание вакансии и квалификационных требований – задача работодателя дать максимально полную информацию о должности, на которую претендует соискатель, при этом постараться описать ее как можно более выгодно, но не приукрашивать и не обещать того, чего никогда не случится;
• вопросы, определяющие компетенцию и общий уровень соискателя – следует подготовиться к собеседованию и составить вопросы так, чтобы, отвечая, соискатель обдумывал ответы и отвечал как можно более развернуто. Таким образом, можно составить оценку опытности кандидата, определить его манеру разговора и поведения – если анализировать не только ответы, но и выбор слов, к которому прибегнет соискатель;
• ответы на вопросы соискателя – необходимо дать кандидату время и возможность задать интересующие его вопросы по вакансии, на которую он претендует, по специфике работы на предприятии, и по всему, что его заинтересует. Это время необходимо учитывать, планируя время на проведение собеседования, особенно, если Вы проводите в день несколько интервью;
• завершение собеседования.

Специалисты рекомендуют завершать собеседование так, чтобы у кандидата осталось самое положительное впечатление о предприятии и его сотрудниках, вне зависимости от того, каким будет результат – примут человека на работу или нет.

Как провести собеседование с продавцом?

Для того чтобы подобрать наиболее компетентного продавца, лучше всего провести обычное собеседование-интервью в сочетании с небольшим тестированием.

По первой части собеседования Вы сможете оценить квалификацию и опыт будущего сотрудника, определить, устраивает ли Вас его манера разговора и поведения, подходят ли Ваши амбиции и ожидания друг другу.

Вы можете спросить соискателя, как бы он поступил в той или иной ситуации, например, что он будет делать, если в магазин войдет покупательница с маленьким ребенком, который бегает по торговому залу и трогает товар, а мать не обращает на него внимания, занятая покупками.

При этом в пример желательно приводить реальные ситуации, происходившие в вашем магазине.

Таким образом, Вы сможете оценить готовность кандидата справляться с реальными нестандартными ситуациями и посмотреть, насколько его действия будут совпадать с тем, как Вы бы хотели, чтобы он действовал в подобных случаях.

p>Выбирая подходящего кандидата в продавцы, стоит не только четко представлять, какой именно человек Вам нужен, но и понимать, сколько Вы готовы ему платить и какова в среднем цена за подобного специалиста в Вашей сфере, а также знать, чем и как Вы сможете мотивировать сотрудника и какие условия можете ему предоставить, чтобы работать на Вас ему было выгоднее, чем на Ваших конкурентов.

ipinform.ru

• Подбор и отбор, Рынок труда

Оцените публикацию