+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Письмо коллегам мы рады сообщить вам что фото готовы

Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Письмо коллегам мы рады сообщить вам что фото готовы

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
  2. Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом.

Например, программа SalesapCRM интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента.

Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Внедрите CRM-систему SalesapCRM!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!
А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите сюда.

Читать по теме
Как написать продающее письмо для рассылки без копирайтера

Назад

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма холодным клиентам

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма: Возможно Вы — наш новый клиент

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма: Не отставайте от конкурентов

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Подробнее о нашей компании

Назад

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то  поделитесь ими в письмах клиентам компании. Факты убеждают лучше.

Тема письма: Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для Вашей компании

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма: Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Назад

Письма после встречи

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма: Ваши планы

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма: План действий на ближайшее время

10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма: Информация по Вашему запросу

Назад

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с Вами

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему ое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма: Не дозвонился Вам

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма: Требуется короткий ответ

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма: Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через SalesapCRM. Зарегистрируйтесь в системе прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Назад

Внедрите SalesapCRM!

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

Любовь Аброськина

e-mail письма клиентам шаблоны

Источник: https://salesap.ru/blog/shablony-pisem-klientam/

Приветственное письмо: все, что нужно знать, и 35 классных примеров

Письмо коллегам мы рады сообщить вам что фото готовы

Хорошая приветственная цепочка может быть суперэффективной. По данным Invesp, приветственные письма в 4 раза чаще открывают и в 5 раз чаще кликают, чем регулярные рассылки, их средний Open Rate составляет 50%. При этом приветственные письма отправляют только 57,7% компаний. Рассказываем, что нужно знать о приветственных письмах и что учесть, чтобы создать хорошее приветственное письмо.

Приветственное письмо — это первое или (технически) второе письмо, которое получает от вас пользователь, подписавшийся  на вашу рассылку или зарегистрировавшийся в вашем сервисе. Почему второе? Потому что первое — это подтверждение подписки, если у вас подключен Double Opt-in. 

Но вернемся к приветственному письму. 

Приветственное письмо — это дружелюбное приветствие, с помощью которого вы представляетесь новым пользователям и вдохновляете их начать активно использовать ваш продукт. 

Оно должно быть информативным, понятным и побуждающим к действию. 

74% пользователей ждут, что приветственное письмо придет сразу после регистрации. Как смс банка с кодом для подтверждения транзакции. Поэтому это должно быть триггерное письмо, которое отправляется сразу после того, как пользователь оставил данные.

Дайте необходимую информацию и подскажите, что делать дальше. И все это желательно в паре строк

Источник: https://www.carrotquest.io/blog/privetstvennoe-pismo/

Как создавать работающие приветственные письма: примеры и рекомендации

Письмо коллегам мы рады сообщить вам что фото готовы

Рассылка по интернет-маркетингу: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

  • /
  • Блог
  • /
  • Как создавать работающие приветственные письма: примеры и рекомендации

Время чтения: 9 минут Нет времени читать? Нет времени? Дарья Савицкая Редакция «Текстерры»

Материал подготовила Дарья Савицкая,
идеолог и руководитель отдела поддержки сервиса DashaMail

Расскажем о том, что такое welcome-серии, почему важно грамотно их настраивать и как можно их оптимизировать для улучшения результатов. Покажем примеры писем для разных сфер бизнеса и разберем работающую приветственную цепочку на примере интернет-магазина.

Welcome-письма, или приветственные письма, отправляются подписчику автоматически сразу после подписки/регистрации. Это может быть одно и более писем (цепочка или серия писем), цель которых превратить подписчика в покупателя или читателя рассылки.

Для достижения этой глобальной цели приветственные письма призваны помочь:

  1. наладить отношения с потенциальным клиентом;
  2. узнать больше о его интересах и предпочтениях;
  3. ответить на наиболее популярные вопросы и возражения;
  4. отстроиться от конкурентов;
  5. мотивировать подписчика быть активным читателем рассылки и по возможности покупателем.

Согласно статистике email-сервиса Soundtest, приветственные письма демонстрируют следующие показатели (средние значения):

  • Открываемость 45,7 % в сравнении с 18,8 % для промо-писем.
  • Кликабельность 9,7 % в сравнении с 3,8 % для промо-писем.
  • Конверсия 1 % в сравнении с 0,17 % для промо-писем.
  • Выручка 0,61 доллара США с письма в сравнении с 0,1 долларом США для промо-письма. Выручка может доходить до 3,36 доллара США, если письма оптимизировать.

Таким образом, открываемость и кликабельность примерно в 2,5 раза выше, чем у маркетинговых писем. А выручка — в 6 раз выше. За это стоит побороться!

Грамотно составленные приветственные письма предоставляют подписчику то, что было обещано во время регистрации (например, скидку или бонус); подсказывают ему, что он может сделать дальше (например, посетить определенный раздел сайта, скачать руководство), вовлекают подписчика, чтобы видеть и поддерживать его интерес к бренду, а также узнать больше о предпочтениях подписчика, – то есть обеспечивают нужное бизнесу движение по воронке продаж.

Что стоит писать в welcome-цепочке, чтобы приветственные письма выполняли свои задачи:

  • подтвердить факт подписки и поблагодарить за подписку,
  • рассказать, как можно изменить параметры подписки,
  • вручить подарок за подписку,
  • попросить добавить адрес в адресную книгу (для доставки во «Входящие»),
  • познакомить с сайтом и компанией,
  • ответить на возможные возражения,
  • познакомить с автором рассылок, если он есть,
  • рассказать о конкурентных преимуществах,
  • показать примеры работ, отзывы клиентов,
  • попросить рекомендации,
  • пригласить в социальные сети,
  • пригласить в партнерскую программу,
  • вовлечь в интерактив.

Сколько писем может быть в welcome-цепочке?

Если у вас настроено хотя бы одно письмо, это уже большой плюс. Далее вы сможете двигаться небольшими шажками, добавляя последующие письма в приветственную цепочку. В них вы сможете проверять различные маркетинговые гипотезы, стараясь повысить показатели.

https://www.youtube.com/watch?v=oBIBHZzeC3I

Базовое правило — серия должна быть немного длиннее цикла сделки. Интернет-магазины чаще всего отправляют короткие welcome-цепочки из 2-3 писем, но компенсируют это большим количеством регулярных рассылок.

Если же времени писать регулярные рассылки нет, то лучше настроить длинную welcome-цепочку. Ведь после этого она будет работать, не требуя вмешательства с вашей стороны.

Примеры писем приветственной цепочки

Пример № 1

Подтверждение электронного адреса. Поможет создавать базу из тех, кто осознанно и целенаправленно подписался, используя механизм двойного подтверждения подписки (double opt-in).

Подтверждающее письмо креативной студии «История Будущего» при подписке на рассылку их проекта 1968.Digital:

Пример № 2

Благодарность за подписку и, возможно, бонус. Можно разместить кнопку для перехода на сайт с каталогом товаров и услуг, но переходить к продажам в лоб не стоит.

Evrosumka.com с подарком за подписку:

Пример № 3

Магнитом в форме подписки может случить не только скидка при первой покупке, но и например, доступ к полезным материалам, вебинарам, буклетам и т. п.

Письмо сервиса DashaMail:

Пример № 4

В первых письмах уместно рассказать о компании, услугах и товарах, возможностях сайта, а также о пользе подписки. Не хочется, чтобы подписчик после получения первого бонуса сразу же отписался от вас.

Компания Completo в первом письме рассказывают о пользе подписки:

Пример № 5

Кроме того, вы можете провести краткую экскурсию по рассылке. Рассказать о структуре и частоте отправки писем, о чем будет следующее письмо.

Пример № 6

Для удобства подписчика можете пронумеровать письма как 1/6, 2/6, 3/6 и т. д., чтобы получатель мог ориентироваться в письмах и знал, сколько еще впереди.

Письма компании Carrot Quest A. В конце письма с первым уроком размещен анонс последующих рассылок в обучающей серии. Самую «горячую» тему лучше всего оставить напоследок, чтобы у подписчика был стимул получить всю цепочку писем.

Пример № 7

Как один из интересных вариантов — письмо, в котором представлена команда компании или бренда. Хорошо работает это в b2b сфере, где важно партнерство, или сфере услуг, где важно показать экспертность. После такого письма сразу создаётся ощущение личного знакомства.

Письмо из рассылки Светланы Деминой, Zigmund Smile:

Пример № 8

Путеводитель по продуктам и услугам компании. А также можно использовать это письмо, чтобы лучше узнать свою аудиторию. Для этого подготовьте письмо, по кликам в котором вы идентифицируете основные сегменты в базе.

Письмо интернет-магазина товаров для дома posudacenter.ru:

Мы делаем рассылки для бизнеса. То, что нужно для B2B, сложных рынков, длинных циклов продаж. Подробнее

Пример полной велкам-цепочки интернет-магазина

Письмо № 1: Благодарность за регистрацию и 500 рублей на первую покупку, так как в форме подписки используется соответствующий магнит.

Письмо № 2: знакомство поближе + сегментация базы по интересам (по кликам) – как в описанном ранее примере письма № 8.

Письмо № 3: тур по интернет-магазину.

Письмо № 4: участие в маркетинговой программе «Клуб Покупателей».

Приветственная цепочка «Посуда Центр» призвана зацепить посетителя сайта и для этого используется магнит 500 рублей. Далее компания пытается узнать больше о подписчике, вовлечь его в покупки, рассказав про удобство интернет-магазина, и построить долгосрочные отношения при помощи маркетинговой программы.

6 советов для оптимизации велкам-писем

  1. Не затягивать с отправкой.

Как гласит пословица, куй железо, пока горячо. Отправьте первое приветственное письмо в течение пары минут после того, как подписчик оставил свой e-mail. Второе лучше всего отправить на следующий день, а последующие — с перерывом в 2-3 дня.

  1. Использовать фирменный стиль.

Если вы отправляете письма в формате «Подписка подтверждена» или «Аккаунт создан и активен», решающие ровно одну задачу сообщить факт действия, то это вовсе не велкам-письма, а письма-подтверждения.

Используйте возможности приветственного письма, чтобы подписчик запомнил бренд, визуально идентифицировал ваше письмо с сайтом, где он только что оставил свой email, да и вообще остался с вами надолго.

  1. Сподвигнуть подписчика выполнить несложное действие. Например, просмотреть определенные товары на сайте, ответить на 1-2 вопроса, но не более.
  2. Отслеживать поведение подписчиков и реагировать на него. Интерес подписчика может слишком быстро «стухнуть», если упустить момент. Сегментируйте новых подписчиков, чтобы понимать, кто открывает письма и кликает, а кто нет. Отправляйте приветственные письма снова тем, кто их игнорирует, но с измененной темой. Можете отправлять приветственные письма в формате follow-up с вопросом, вдруг у подписчика проблемы с отображением вашего сайта или рассылки.
  3. Использовать тему письма, которая соответствует задаче письма. Конечно, приветствие в знак благодарности за подписку лежит в основе велкам-письма, но это далеко не единственная цель и задача. Возможные расширенные темы приветственных писем: «Добро пожаловать! Что дальше?», «Спасибо за подписку + скидка 10 % на покупку», «Добро пожаловать! Скидка внутри».
  4. Добавить поощрение/бонус. Если предлагаете скидку или бонус в обмен на подписку, то не забудьте об этом в приветственном письме. Чтобы избежать халявщиков и тех, кто дает фейковые адреса, можно придумать двухходовку: после того, как пользователь указал свой адрес для подписки, переводить его на следующую страницу благодарности за подписку и переход возможен только, если верификация адреса успешна. Далее на странице благодарности сообщать, что все «плюшки» ловите в письме.

Чек-лист по созданию работающего велкам-письма или серии писем

  1. Понятный подписчику отправитель. Это может быть конкретный человек, автор рассылки, или бренд, на чьи новости подписался подписчик.
  2. Привлекательные тема и прехедер, не вводящие в заблуждение, но помогающие решить бизнес-задачи компании (увеличение продаж и т. д.). В приветственном письме хорошо отрабатывает выражение благодарности.

  3. Грамотный контент в соответствии с тематикой письма: приветствие, благодарность за регистрацию.
  4. Явно обозначенная польза рассылки для подписчика. Формирование правильных ожиданий.
  5. Приятности для подписчика: промокод, бонус, скидка.
  6. Призыв к действию, сподвигающий на конкретные действия.
  7. Кнопки соцсетей.

    Задействуя как можно больше каналов, вы увеличиваете вероятность зацепить подписчика.

  8. Ссылка на отписку.
  9. Последовательность в ожиданиях от подписчика, если отправляется серия писем. Продуманность серии писем.

Поскольку 3 из 4 подписчиков ожидают приветственные письма, то это невероятная возможность плотно и качественно работать с аудиторией на пользу бизнесу.

Именно поэтому они требуют тщательной подготовки. Но и результат не заставит себя ждать!

kak-sozdavat-rabotayushchie-privetstvennye-pisma-primery-i-rekomendatsii Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.

Источник: https://TexTerra.ru/blog/kak-sozdavat-rabotayushchie-privetstvennye-pisma-primery-i-rekomendatsii.html

Приветственное письмо: 6 примеров писем для рассылки клиентам вашего интернет-магазина

Письмо коллегам мы рады сообщить вам что фото готовы

Приветственное письмо для нового получателя рассылки — элемент несоизмеримо важный. Пожалуй, даже важнее всей рекламы, целевых сообщений и сообщений-триггеров вместе взятых.

Приветственное письмо — ваша лучшая возможность превратить простых подписчиков рассылки в клиентов, причем долгосрочных.

Хороший пример письма для рассылки может обеспечить вам рост продаж уже с первого дня

Хорошо продуманное приветственное письмо бьет в три точки:

  • предоставляет подписчику рассылки ценное предложение, обещанное еще на этапе регистрации (к примеру, скидку в 15%);
  • предлагает подписчику зайти чуть дальше: создать полноценный аккаунт, завершить загрузку, приобрести что-нибудь — словом, сделать еще пару шагов к вашей стратегической цели;
  • сразу выстроить картину взаимодействия. Серьезно, чего тянуть?

Но не все приветственные письма так хороши.

Вы можете подумать: возиться с приветственными письмами ни к чему, моя автоматизированная платформа рассылает все сама по себе, как только новый подписчик подтверждает свой адрес электронной почты. Все и так хорошо, правда ведь?

Не обязательно.

Все-таки хоть какое-нибудь приветственное письмо — лучше, чем никакого (да-да, это вам, пользователи сервиса MailChimp).

Но вы можете ожидать лучший результат от приветственного письма, которое будет стратегически разработано с учетом сильных сторон и «голоса» вашего бренда; письма с контентом, что работает с тремя перечисленными выше приманками. В конце концов, именно таким — продуманным — должен быть настоящий email-маркетинг!

Ниже вы увидите, как, пользуясь тем же MailChimp, можно улучшить свою рассылку с помощью эффектного приветственного письма. Итак, к делу!

Вам наверняка будет интересно: E-mail маркетинг для магазина: инструкция по настройке рассылок в MailChimp

Более половины брендов пропали без вести

Статистические данные о количестве брендов, отправляющих приветственные письма, разнятся. В основном заявляется показатель 50%, плюс-минус 5%. В контрольном исследовании Salesforce, проведенном в 2015 году, уже утвердилась цифра 42%. Из этой доли 72% были оценены как высокоэффективные.

Опрос, проведенный маркетологами Великобритании и США в 2017 году, показал, что 44% предпринимателей отправляли приветственные письма — что странно, ибо при общей доказанной успешности подобного подхода, показатель упал на 2% по сравнению с 2016-м годом.

Среди 100 лучших интернет-магазинов розничной торговли 87% отправляют приветственные письма, а 49% — даже более одного такого письма.

Стоит также отметить, что 3 из 4 подписчиков рассчитывают на приветственное письмо после подписки на рассылку.

Ответьте их ожиданиям!

Приветственные письма будущим клиенам — это важно

Статистические данные (все значения — средние),  демонстрируют, что вам могут дать грамотные приветственные письма:

  • 45,7% — уровень просмотра (по сравнению с 18,8% у промо-писем);
  • 9,7% — уровень кликабельности (по сравнению с 3,8% у промо-писем);
  • 1% — коэффициент конверсии (по сравнению с 0,17% у промо-писем);
  • 60 рублей дохода на каждое письмо (по сравнению с 10 рублями у промо). Доход может вырасти до 200 рублей с оптимизированными рассылками.

С учетом данной статистики становится ясно, что отправка приветственного письма больших затруднений не вызовет. Тем более, что в нашей платформе для создания интернет-магазинов Дигистр вы можете отправлять такие письма своим клиентам автоматически.

В следующем разделе вы прочтете несколько советов, которые помогут вам создать отличное приветственное письмо и начать зарабатывать больше, повысив лояльность своих клиентов.

6 простых способов оптимизации приветственного письма

Следуйте этим советам, чтобы повысить ценность ваших писем и пригласить подписчиков начать общение с вами.

1. Отправьте свое приветственное письмо как можно скорее

В режиме реального времени приветственные сообщения электронной почты приводят к десятикратно лучшим результатам, чем сообщения, отправленные через день или даже через несколько часов. Начните общение со своими подписчиками, пока вы все еще у них на уме.

Вот как работают ребята из BombTech Golf: вы попадаете на их сайт, они подталкивают вас к регистрации посредством электронной почты — так вы получите немедленную скидку, которую рекомендуется использовать в течение шестидесяти минут — ну разве не гениально?), потом вы получаете (немедленно!) приветственное электронное письмо.

Работает? Еще как.

2. Используйте свои фирменные образы

Мы не имеем ничего против наших коллег из IT-сферы, но будем честны: маркетологами они не являются. Их письма просто констатируют факты: «Ваша подписка подтверждена», «Вы успешно создали учетную запись». Это просто письма-подтверждения, ни в коем разе не приветственные письма. Такое новым подписчикам лучше не отправлять.

Люди — существа социальные, поэтому ваше сообщение должно создать ощущение диалога. Именно это и побуждает получателей взаимодействовать с вашим брендом (и, в конечном счете, что-то у вас приобрести).

Убедитесь, что ваш «приветственный» шаблон электронной почты хорошо сочетается с другими шаблонами электронной почты. И не забудьте включить изображения, которые синхронизированы с вашим сайтом — это помогает укрепить ваш бренд.

Вот отличный пример от Tommy John. Видите? Перед нами приветственное письмо, а не какое-то там сухое подтверждение.

3. Попросите получателя сделать что-то…

…только не слишком много. Ни в коем случае не слишком много. Вы же не хотите никого напугать, попросив заполнить анкету с огромным количеством въедливых вопросов? Пригласите подписчика сделать следующий шаг вместе с вами.

То есть, пусть он пройдет на ваш сайт и посмотрит вашу продукцию. Или пройдет коротенький опрос (два-три несложных вопроса, не больше!), результаты которого вы сможете впоследствии использовать для сегментации и таргетинга.

Призыв к действию должен полностью отвечать бренду. Призыв ювелира Джудит Брайт — это золотистая (sic!) кнопочка с надписью «Вперед, за новыми украшениями!»; ну и как же тут устоять?

4. Отслеживайте поведение подписчика сразу, чтобы предотвратить неактивность

Если не хотите, чтобы ваши подписчики стали «мертвыми душами», не ждите несколько месяцев или даже лет, прежде чем запускать программу реактивации.

Интерес подписчиков может угаснуть в течение нескольких дней или недель.

Изучите список своих новых подписчиков и посмотрите, кто открывает ваши письма и переходит по вашим ссылкам, а кто нет. Отправляйте приветственное письмо всем, кто не открывал ваши первые несколько писем, или не отправлял последующее сообщение с вопросом, есть ли у них проблемы с электронной почтой или сайтом.

5. Переименуйте приветственное письмо в соответствии с вашей целью

Втайне вы хотите, чтобы ваше приветственное письмо сделало больше, чем просто поздравило подписчика с подпиской. Вы хотите, чтобы оно побудило его принять меры, которые повысят его ценность для вас, например, подтолкнуло его к первой покупке или к созданию учетной записи.

Нет, мы не призываем вас отказываться от обычных теплых слов приветствия. Но вам определенно следует думать стратегически о цели и задачи письма, заранее просчитывать его наполнение и «ударные» стороны.

Просмотрите уже приведенные нами примеры писем. «Добро пожаловать в команду — что теперь?», «Welcome to Tommy John + Get 15% Off», «Здравствуй, незнакомец, мы тебе рады… по промокоду получи 10% от покупки» Видите тренд? Что ж, тогда переходим к…

6. Предоставьте бонусы и поощрения в приветственном письме

Если вы предлагаете скидку, халяву или другие стимулы в обмен на адрес электронной почты, уведомите об этом сразу в приветственном письме.

Пусть это и прозвучит цинично, но спровадить вам фальшивый или разовый адрес электронной почты, а потом забрать благодарность со страницы на вашем сайте и смыться — довольно легко. Поэтому используйте эту самую «благодарственную» страницу для уведомления подписчика о том, что ему отправлено еще одно, специальное приветственное письмо — с важной информацией и обещанным поощрением.

6 примеров email рассылок для клиентов вашего интернет-магазина

В интернете полно замечательных примеров приветственных писем. Ниже приведены исключительно удачные примеры рассылок интернет магазинов.

1. Josie Maran Cosmetics

Тема: Добро пожаловать в Josie Maran Cosmetics!

Подзаголовок: Получите скидку 10% на следующую покупку

Почему это работает: это приветственное письмо затрагивает все основные моменты. Тема приветствует нового подписчика, а предзаголовок призывает к действию.

В письме сказано о расценках компании и конкуретных отличиях, также она имеет цепляющее взгляд изображение. Плюс ко всему, подписчика отправляют обратно на сайт, привлекая его скидкой в 10%.

Хотите увидеть разницу между приветственным и письмом и письмом-подтверждением? Вот первое сообщение, отправленное Josie Maran Cosmetics (письмо-подтверждение):

2. CamelBak

Тема: Добро пожаловать в CamelBak!

Предзаголовок: Наша новостная лента — это обучающие советы и анонсы нового снаряжения

Почему это работает: в приветственном письме от подобного рода компаний обычно ожидают увидеть рекламу и фотографии товара. Но внимание вам следует обратить внимание на это письмо потому, что CamelBak умело использует в предзаголовке ценное предложение.

В письме вы найдете явный призыв к действию: «Посетите CamelBak.com». Если хотите создать сообщение без лишней нагрузки, то выглядеть оно должно примерно так.

О том, как работает человеческое внимание и как его умело привлечь, читайте: 13 когнитивных искажений для улучшения вашего интернет-маркетинга

3. Kelty

Тема: Welcome to #Kelty

Почему это работает: изображения показывают людей, использующих товары так, чтобы подписчики поняли и заитересовались. Возможно, вы не сможете покорить Килиманджаро, но взобраться на ближайшую сопку и провести время с друзьями в комфортных условиях — всегда.

В конце письма есть ссылка на блог для тех, кто еще не готов к покупке — удачный ход!

4. Iglu Ski

Тема: Добро пожаловать в Iglu Ski

Почему это работает: это приветственное письмо ориентировано на действие!

Оно затрачивает некоторое время на приветствие новичков, а затем переходит сразу к делу, сочетая отличные изображения с сылками на важные страницы вебсайта. Нам также нравится приложение в виде контактного электронного адреса и номера телефона.

5. Four in the Bed

Тема: Обслуживание онлайн-покупателей Four in the Bed: Подписка оформлена

Почему это работает: Four in the Bed удачно оформили стандартный формат электронного письма MailChimp своим собственным логотипом, который отображает стиль бренда.

Единственная проблема формата MailChimp — это слишком выделяющаяся кнопка отписки. Если вы используете MailChimp, сделайте ваш призыв к действию более заметным, чем эта кнопка.

6. Musto

Тема: Your Welcome Gift Awaits («Подарок ждет вас»)

Почему это работает: это приветственное письмо несет тройную функцию.

Оно сразу, одной темой, привлекает внимание (не какое-то там слегка приевшееся «добро пожаловать…»), подарочный промокод WELCOME10 легко запомнить, и это тоже подталкивает к покупке; ну и цель письма — не просто упомянуть «сообщество», но и продемонстрировать его, на что ясно указывают лица, чье внимание направлено с изображений прямо на получателя. Это и есть приветствие высокого класса!

Используйте идеи из этих примеров приветственных писем в рассылке, чтобы создать свое письмо с высокой конверсией в желаемое целевое действие.

Было полезно? Оцените, пожалуйста, и поделитесь с друзьями!

Источник: https://digistr.ru/stream/primer-pisma-dlya-rassylki/

Письмо коллегам мы рады сообщить вам что фото готовы

Письмо коллегам мы рады сообщить вам что фото готовы

Честное слово, буду отдыхать далеко на Мальте под теплым солнышком, где, возможно, не ловит мобильная связь и wi-fi. Что вы можете сделать, пока я в отпуске: 1.

Если у вас важный вопрос, позвонить Марии по номеру +375 29 ххх хх хх или написать ей на Она нереально классная и поможет справиться с любой задачей, пусть даже очень сложной. 2.

Вдохновиться интересными идеями по маркетингу и почитать наш блог: https://хххххх.com.

Там много кейсов и полезной информации. Погуляйте по лесу, послушайте спокойную музыку.

Как представить нового сотрудника коллективу

Аргументами в пользу отправки приветственного сообщения могут быть:

  1. Необходимость уделить внимание специалисту и отметить ценность его появления в организации.
  2. Важность отправки информации, к которой он будет обращаться регулярно, пока не познакомиться со всем коллективом.

Приведем пример текста письма-приветствия:Уважаемая Ирина Георгиевна! Компания «Первый среди главных» рада приветствовать Вас в своих дружных рядах.

Более 10 лет мы считаемся компанией-лидером в своей отрасли. Это стало возможным, благодаря людям, которые работают в нашей организации. Мы стремимся развивать своих сотрудников, поддерживать их стремление профессионально расти.

Письмо при увольнении коллегам: пример и правила написания

Прощальное письмо – лучший формат для прощания и оповещения работников о том, что конкретный сотрудник увольняется, и его место занимает новый специалист.Прощальное письмо коллегам – формальный метод прощания и в большей степени рассчитанный для крупных компаний с большим количеством сотрудников и различных отделов, где далеко не все сотрудники имеют возможность для личного знакомства.

Набор письмаВ таких случаях письмо публикуется на корпоративном блоге, размещается на информационной доске или зачитывается на общем собрании, в зависимости от и причины ухода.Для небольших офисов и компаний, где работает не более 10-20 человек прощальное письмо необязательно и применяется скорее в качестве формальности при прощании, оставаясь на память для сотрудников.

Как выглядит приветственное письмо с образцом

Заголовок письма Интересная тема, заложенная в заголовке, интригует читателя, призывая просмотреть письмо.

Не понятные заголовки, послания отправляются в «спам», удаляются, боясь занести вирус. 3) Обращение к посетителю Вежливо предложите клиенту в адресную книгу внести ваш электронный адрес.

В письме может содержаться анкета потребителя с вопросами: желаемую периодичность подписки, темы подписки и т. д.

По предоставленной информации, сможете разделить данную аудиторию на конкретные группы, избавить клиента от лишней информации, проявляя заботу о посетителе.

4) Эксклюзивные предложения, скидки При покупке 2-3 инфо – продуктов предусмотрите скидки. От повторных рассылок «с купонами» увеличатся показатели сайта.

5) Не забывайте разместить ссылку в письме: «отписаться от рассылки» Если клиент раздумал получать письма от вас и не хочет получать рассылку. 6) Призыв к действию В письме не навязчиво делайте призыв к действию: прочитать статью, перейти на блог, заказать продукт по скидке.

Образец делового письма

В послании всегда должны быть указаны:

  1. реквизиты отправителя и получателя,
  2. вежливое адресное обращение (в виде формулировки «Уважаемый Иван Петрович», «Уважаемая Елена Григорьевна»), Следует отметить, что письма могут адресовываться как отдельным сотрудникам, так и целым коллективам (в этом случае достаточно ограничиться приветствием «Добрый день!»).
  3. дата написания,
  • информационная составляющая, содержащая причины и цели, послужившие основанием для написания письма,
  • просьбы и объяснения
  • заключение.
  • К письму могут прилагаться различные дополнительные документы, фото и видео свидетельства – при наличии таковых, это необходимо отразить в основном тексте. Письмо можно оформлять как на обычном стандартном листе формата А4, так и на фирменном бланке организации. Второй вариант предпочтительнее, поскольку при нем не надо вручную вбивать

    Приветственное письмо: 6 примеров писем для рассылки в вашем интернет-магазине

    В конце концов, именно таким — продуманным — должен быть настоящий email-маркетинг!

    Ниже вы увидите, как, пользуясь тем же MailChimp, можно улучшить свою рассылку с помощью эффектного приветственного письма.

    Итак, к делу! Вам наверняка будет интересно: Статистические данные о количестве брендов, отправляющих приветственные письма, разнятся. В основном заявляется показатель 50%, плюс-минус 5%.

    В контрольном исследовании Salesforce, проведенном в 2015 году, уже утвердилась цифра 42%. Из этой доли 72% были оценены как высокоэффективные.

    Опрос, проведенный маркетологами Великобритании и США в 2017 году, показал, что 44% предпринимателей отправляли приветственные письма — что странно, ибо при общей доказанной успешности подобного подхода, показатель упал на 2% по сравнению с 2016-м годом. Среди 100 лучших интернет-магазинов розничной торговли 87% отправляют приветственные письма, а 49% — даже более одного такого письма.

    Зачем и как делать корпоративную email-рассылку?

    Если сотрудники информированы о работе компании, планах руководства и новых продуктах — они понимают смысл своей работы, качественнее обслуживают клиентов и лучше отзываются о своей компании. В первую очередь, рассылка нужна для удобства самих сотрудников: для того, чтобы видеть все важные новости в одном дайджесте и знакомиться с работой коллег.

    К сделке нужно идти длительное время.

    Поэтому важно, чтобы брокер ощущал свою значимость для компании каждый день, а не только после завершения сделки.

    https://www.youtube.com/watch?v=br8ToK_nQmA

    В корпоративной газете он имеет возможность поделиться достижениями своего департамента, даже если они промежуточные. Итого, корпоративная рассылка помогает решать эти задачи:

    1. Вовлечение новичков в работу.
    2. Организация текущей работы.
    3. Информирование сотрудников.
    4. Эмоциональный заряд.
    5. Обратная связь от сотрудников.

    Рассылка — это лишь один из форматов корпоративных коммуникаций.

    Вся подноготная приветственных писем с примерами

    Четкое приветствие, пояснение преимуществ и внятный призыв к действию.

    Меньше слов В стандартном письме 50-150 слов.

    Пригласить на распродажу легче, чем, например, рассказать о преимуществах лидогенерации. Стремитесь к краткости. Ниже – пример от Zillow, сайт аренды недвижимости: «Добро пожаловать. Найдите путь домой». Призыв к действию: «Искать недвижимость сейчас».

    Далее идет список преимуществ.

    В письме меньше 50 слов, есть обязательные пункты (приветствие, изображение, призыв к действию) и лаконичное описание преимуществ компании.

    Просто

    Позитивное письмо коллективу

    Внимание Мы надеемся, что в будущем мы еще неоднократно будем сотрудничать с Вашим коллективом. С уважением, Петр Иванов. Письмо №5 Уважаемый Виктор Александрович, ООО «Дело.ру» спешит поблагодарить Вас за сотрудничество. Мы искренне рады возможности работать с Вами над совместными проектами.

    Особенно мы признательны Вам и Вашему коллективу за порядочность, взаимовыручку и серьезное отношение к работе. Мы постараемся, чтобы в будущем наши партнерские отношения оставались взаимовыгодными и плодотворными.

    Источник: http://econsalting.ru/pismo-kollegam-my-rady-soobschit-vam-chto-foto-gotovy-62471/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.