Социальные карты сети лента

Обзор возможностей карты покупателя «Ленты»

Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 марта 2018. Время чтения 10 мин.

Карта постоянного покупателя «Ленты» дает возможность клиентам покупать товары на 5 % дешевле. В дни рождения и по акционным программам — скидки от 15 до 50 %. Есть возможность собирать бонусы и расходовать их для оплаты 99 % стоимости товара.

Заботясь о своих клиентах, универсальные магазины, независимо от масштаба, предлагают бонусные программы, акционные продукты и скидки.

Чтобы воспользоваться такими сервисами, покупателю достаточно соблюсти незначительные условия конкретного предложения или, например, оформить специальную скидочную карту.

Сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» предлагает своим потребителям оформлять карту покупателя, с которой он сможет участвовать во всех акциях и пользоваться всеми специальными ценами.

Условия

Оформить карту постоянного клиента в торговой сети «Лента» может любой желающий, независимо от каких-либо факторов.

Рис. 1. Магазин «Лента»

Процедура заказа платная, при этом часть оплаченной суммы возвращается сразу на счет в виде дополнительных бонусов. После получения пластика покупателю предоставляются возможности:

• совершать покупки по специальным ценам;
• накапливать бонусы;
• расходовать накопленные суммы на оплату товаров в магазинах компании.

Таблица 1. Основные условия по карте

Предоставляемому пластику присвоен уникальный номер и нанесен на нем же, он является идентификатором конкретного клиента.

Карта покупателя Лента не может использоваться для снятия денег, проведения расчетов с третьими лицами, в том числе и безналичных, на нее не может быть установлен кредитный лимит.

Использование в сторонних торговых сетях не предусмотрено. С подробными правилами использования карты можно ознакомиться  в файле

Важно! Для того, чтобы при покупке произошло начисление бонусов, пластик нужно предъявить до проведения оплаты, в качестве альтернативы можно использовать электронную копию в мобильном приложении.

Преимущества для покупателей

Рис. 2. Преимущества карты

Членство в клубе постоянных клиентов дает покупателю ряд преимуществ, среди них:

• возможности балльной программы;
• периодические розыгрыши ценных призов среди участников;
• участие в еженедельных акциях;
• право на скидки по товарам из каталога до 30 %;
• покупки товаров из сезонных предложений;
• снижение цены на 5 % на все товары при предъявлении карты;
• скидка на все товары компании до 99 % за счет накопленных бонусов;
• в день рождения – 15 % на все;
• на акционный товар до – 50 %;
• информирование обо всех действующих акциях и предложениях.

Членство в клубе и все сервисы доступны пользователю на следующий день после оформления пластика.

обзор по сайту «Ленты» и условиям программы лояльности:

Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.

Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт.

Рис. 3. Бонусы за оформление

В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.

Заполнение анкеты

Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность скачать анкету и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.

Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам.

В анкету нужно внести следующие данные:

1. Личные данные клиента: ФИО полностью, дату рождения, пол, семейное положение, наличие детей и годы их рождения.

Рис. 4. Часть 1 анкеты

Рис. 5. Часть 2 анкеты

1. Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.

Рис. 6. Часть 3 анкеты

1. Согласиться или отказаться от участия в опросах компании и получения чеков по операциям на email.
2. Подписать согласие на передачу, обработку и использование своих персональных данных.

Рис. 7. Части 4-6 анкеты

1. Поставить подпись и дату подачи анкеты.
2. При желании отметить, от каких способов информирования об акциях оформлять отказ.

Рис. 8. Часть 7 анкеты

1. Последний раздел анкеты не заполняется, в него информацию внесет сотрудник при регистрации.

Рис. 9. Часть 8 анкеты

Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами.

Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»

Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:

• контролировать свои покупки, просматривая чеки, оплаченные с предъявлением карты;
• отслеживать актуальный остаток баллов по программе;
• получать актуальную информацию о действующих акциях и скидках;
• видеть срок окончания бонусов.

В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.

Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.

Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.

Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.

Как получать и накапливать баллы

Чтобы накопить баллы на бонусном счету покупателя, необходимо совершать покупки в магазинах сети «Лента» в рамках акций. С их детальными условиями, правилами, а также размерами причитающегося вознаграждения можно ознакомиться на информационных стойках в сети, сайте компании или по телефону службы поддержки.

Каждый бонус равен 1 рублю. Все баллы суммируются и накапливаются на счету, пока клиент их не израсходует. С подробными правилами балльной программы можно ознакомиться в файле.

Важно! Срок действия акционных бонусов ограничен, по его истечении неизрасходованные баллы сгорают. Узнать срок действия можно теми же способами, что и условия их начисления.

Рис. 10. Регистрация в Личном кабинете

Как можно потратить баллы

Расходовать накопления можно для оплаты товаров в гипермаркетах и супермаркетах «Лента», независимо от магазина, в котором программа была оформлена, и акции, в рамках которой они были начислены. Оплата за счет баллов производится по желанию клиента.

На трату баллов установлены определенные ограничения:

• с помощью бонусов оплатить можно не более 99 % стоимости товара;
• не распространяются на продажу табака и табачной продукции;
• на товары, по которым установлена минимальная розничная стоимость, согласно Федеральному Законодательству, скидка не может превышать такой цены;
• после предъявления карты и списания бонусов оплатить оставшуюся часть можно любым удобным способом (наличным или безналичным);
• баллы начислены при активации пластика от его стоимости, действуют только 31 день с момента предоставления.

Если со счета потребителя были несанкционированно использованы начисленные бонусы, компания ответственности не несет, вне зависимости от обстоятельств такого списания.

Важно! Если карта была утеряна, нужно незамедлительно сообщить об этом на информационной стойке в любом из магазинов сети.

Как переоформить карту в случае утери или изменения данных владельца

В случае утери карточки необходимо сообщить об этом менеджеру в любом из магазинов компании, он же проинформирует о порядке выдачи нового пластика. При получении нового пластикового средства начисленные ранее баллы будут перенесены на него в полном объеме и доступны к расходованию сразу после активации.

В случае изменения данных клиента также необходимо сообщить, заполнив анкету на стойке в любом гипермаркете или супермаркете сети.

Дополнительные возможности по программе лояльности

Помимо общих программ лояльности покупателям, участникам программы лояльности магазина доступны и дополнительные опции. Такие сервисы предоставляются отдельным категориям клиентов, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Или пользуются определенными группами товаров, например детскими.

Социальные программы

Некоторые категории клиентов имеют право на получение в сети «Лента» повышенные скидки. К числу таких потребителей отнесены:

• ветераны ВОВ, участники боевых действий, члены семьи погибшего военнослужащего, лица, пережившие блокаду;
• инвалиды, а также их официальные опекуны;
• пенсионеры и владельцы Социальных карт Сбербанка России;
• матери-одиночки и многодетные родители;
• беженцы и вынужденные переселенцы;
• лица, незащищенные социально (по направлению Администрации), социальные работники;
• ликвидаторы последствий аварии на ЧАЭС со статусом Ветеран труда;
• почетные доноры России;
• держатели карт «Москвича» или «Забота».

Важно! Для использования специальной программы необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории.

Указанным гражданам предоставляется скидка:

• в гипермаркетах на социально значимые товары (около 90 позиций помечены специальным ценником) в размере 8-13 %, со списком товаров можно ознакомиться на информационном стенде;
• в супермаркетах с пн. по пт. с 9:00 до 13:00, размер 10 %, по товарным группа ограничений нет.

Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями и предоставляется от полной стоимости товара «Цена без карты».

Мобильное приложение

Активные пользователи мобильных устройств могут установить на свой смартфон с операционной системой Android или iOS приложение от компании.

Рис. 12. Мобильное приложение «Лента»

В программе предоставляется доступ к каталогу и действующим акциям, геолокация ближайших магазинов сети. Перед походом за покупками можно заранее сформировать список, чтобы избежать лишних трат и не забыть купить необходимое.

Также мобильное приложение можно использовать вместо пластикового средства, предъявив смартфон с запущенным сервисом на кассе перед оплатой покупки.

Аналоги Карты постоянного клиента у конкурентов

Рис. 13. «Выручайка» от «Пятерочки»

Из всех супермаркетов по предоставлению программ лояльности основным конкурентом «Ленты» можно назвать сеть магазинов возле дома «Пятерочка» с картой «Выручайка». Основные отличия от предложения «Ленты»:

1. Один рубль – это 10 баллов.
2. Есть ограничения по начислению акционных и подарочных бонусов.
3. Все накопления могут храниться на карте до 12 месяцев, после чего сгорают.
4. Стоимость карты всего 25 руб., а при покупке от 555 руб. – бесплатно.
5. Активация и регистрация доступны в режиме онлайн.

Ограничения по скидкам на товары табачного производства и с установленной минимальной стоимостью распространяются и на предложение «Пятерочки».

Больше бонусных программ от торговых сетей России на сайте.

Программа лояльности с картой постоянного покупателя от торговой сети «Лента» дает потребителям возможность сэкономить на покупках, а также получать дополнительные скидки. Участие в клубе позволяет экономить на некоторых товарах до 50 %.

Выгодные покупки с социальной программой по карте «Лента»

Социальная карта Лента совместно с другими картами — подарочной и главной дисконтной (постоянного покупателя) — являются частью общей политики заботы компании о своих покупателях.

В рамках пакета помощи малозащищенным категориям населения на многие социально-значимые товары клиентам сети предоставляются скидки.

Условия социальной программы в супермаркетах и гипермаркетах Лента

Социальная программа карты Лента распространяется не на все продукты, реализуемые магазинами.

Организацией установлен список товаров первой необходимости, которые не участвуют в параллельных акциях торговой сети и не входят в каталоги фирмы. На условия продажи подобных изделий дисконтная соцкарта не действует.

Условия акции в гипермаркетах и супермаркетах отличатюься.

В гипермаркетах акция будет идти круглосуточно, но только на список продуктов первой очереди, на которые кроме скидки 3% для любых товаров, дается дополнительная социальная скидки в 8% или 13%, входит более 90 разных наименований товаров.

Для с супермаркетов программа действует только будние дни с 9 до 13 часов и выгода будет 10% на любой товар, кроме сигарет.

Право отменить скидку или изменить условия акций в любое время Лента оставляет за собой.

Чтобы правильно рассчитать итоговую цену, нужно принять во внимание, что дисконт предоставляется от исходной стоимости продуктов без карты компании.

Кто может участвовать в социальной программе

Для получения льгот клиент должен относится к одной из следующих категорий граждан:

• лица пенсионного возраста;
• матери, воспитывающие ребенка без отца;
• ветераны труда;
• инвалиды 1-3 групп;
• участники боевых действий, члены семей погибших военнослужащих, блокадники;
• многодетные родители;
• граждане, направленные Администрациями населенных пунктов, как социально не защищенные;
• участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС;
• опекуны инвалидов, не достигших совершеннолетия;
• лица, котором Сбербанк России предоставил социальную карту;
• беженцы и вынужденные переселенцы, которые имеют соответствующие подтверждающие статус документы;
• жители Москвы и Московской области, имеющие региональную соцкарту;
• муниципальные и государственные служащие социальной сферы;
• имеющие звание почетного донора РФ.

Необходимые документы для участия в программе

Чтобы покупатель стал участником соцпрограммы, смог приобретать продукцию из льготного списка товаров, понадобится паспорт и бумаги, подтверждающие причастность клиента к подходящей категории граждан:

1. Для донора — удостоверение, подтверждающее выдачу значка Почетного Донора РФ.
2. Служебное удостоверение понадобится работникам социальной сферы Администрации.
3. Людям, участвующим в социальной программе «Забота», потребуется ее карта.
4. Москвичам или жителям Московской области понадобится региональная соцкарта.
5. В свидетельстве о рождении ребенка, которое имеется на руках матери-одиночки, должны иметься: фраза «Записано со слов матери» или прочерк (в графе «Отец»).
6. Для переселенцев и беженцев подойдет свидетельство или справка о предоставлении временного убежища.
7. Участникам ликвидации аварии на Чернобыльской атомной станции нужно будет предъявить удостоверение.
8. Удостоверение понадобится ветераном труда.
9. Справка об инвалидности необходима для лиц, опекающих несовершеннолетних инвалидов.
10. Тем, кто имеет соцкарту Сбербанка, потребуется ее предъявить.
11. Направление от Администрации города будет подтверждением права человека на социальную карту.
12. Удостоверение многодетной матери или отца и свидетельства о рождении 3 и более детей подойдут для многодетных родителей.
13. Пенсионерам будет достаточно пенсионного удостоверения или справки.
14. Справку о праве на льготы должны предоставить члены семьи погибшего военнослужащего.
15. Статус работника тыла, блокадника, ветерана боевых действий, участника Великой Отечественной войны подтвердит соответствующее удостоверение.
16. Справка об инвалидности понадобится лицам с ограниченными возможности любой из групп.

Как оформляется карта

Чтобы поддержать материально уязвимые слои общества, торговая сеть Лента запустила специальную программу. С ее помощью на многие товары, продукты питания и одежду, можно получить ощутимую скидку.

Для участия в акции необходимо оформить соответствующую карту. Нужно на стойке Информации в одном из магазинов сети предъявить необходимые документы, подтверждающие социальный статус.

После заполнения анкеты, содержащей персональные данные владельца, компания Лента бесплатно оформляет и выдает карту члена соцпрограммы. Торговая сеть гарантирует, что предоставленная гражданином информация будет защищена от разглашения.

Если человек имеет карту постоянного покупателя, то для участия в программе по защите малообеспеченных граждан и получения соцпакета нужно предъявить КПП и документ о праве на льготу.

После получения карточки покупатель будет иметь возможность найти рядом с местом выкладки товара специальный ценник и получить скидку на кассе магазина при расчетах за покупки.

Получить дополнительную информацию по всем интересующим вопросам, которые касаются соцпакета, можно на официальном сайте компании, по телефону горячей линии или в одном из магазинов сети.

На какие товары распространяется скидка

Продукция, на которую распространяется скидка по социальной программе торговой сети Лента, указывается в ежемесячном списке товаров. Узнать, что входит в социальный пакет, предоставляемый компанией, можно при оформлении карты у стойки информации.

Чаще всего в эту категорию входят изделия под брендами «Лента» и «365».

В 2019 году торговая сеть включила в список:

1. Мясную продукцию — свиные окорока и грудинку, суповой набор и рагу из говядины и баранины, куриные тушки, говяжью печень.
2. Рыбу — хек и минтай «365 ДНЕЙ», филе-кусочки сельди с дымком в масле «Лента», килька, шпроты.
3. Овощи и фрукты — лук, огурцы, белокочанную капусту, морковь, картофель, томаты, свекла, яблоки и лимоны.
4. Хлебная продукция — хлеб «ХЛЕБНЫЙ ДОМ», «Деревенский», батон «365 ДНЕЙ».
5. Колбасные изделия — сосиски «365 ДНЕЙ», колбасы «Черкизовский», «Микоян», «МП Атяшево», шпикачки «Лента».
6. Молочная продукция — молоко, сметана, кефир, творог от разных производителей, сыр, масло сливочное.

Кроме того, в прайс, что покупают клиенты по социальным скидкам, входят: яйца куриные, маргарин, вода питьевая, разные конфеты, чай черный и зеленый, кофе, цикорий, хлебцы, халва, шоколад, вафли, сушки, печенье, сухари, макароны, масло подсолнечное, рис, горох, пшено, перловая и гречневая крупы, сахар, соль, сода, томатная паста, перец, горчица, уксус.

Из промышленных товаров можно приобрести средства для мытья посуды и отбеливания, ватные палочки и диски, салфетки, мыло, зубные пасты, шампуни, стиральные порошки и кондиционер, подгузники и пеленки.

Детская социальная карта

Чтобы покупать со скидкой товары из детского ассортимента, можно в торговой сети гипермаркетов Лента получить социальные карты «Дошкольная» и «Детская».

Программа работает только в Санкт-Петербурге и не действует для жителей Ленинградской области.

 Специальными указателями на полках магазинов отмечены товары, которые входят в детский дисконтный список и могут приобретаться по социальной карте.

При расчете цены покупки кассир попросит социальную карту для детей. Торговый терминал автоматически выявит товары, которые входят в льготную программу, и назначит положенные скидки.

В список изделий, доступных для покупки по детской соцкарте, входят: обувь и одежда, косметика для детей, игрушки, средства по уходу за ребенком, смеси для кормления.

Скидочная карта Лента

Лента — один из крупнейших российских ритейлеров, сеть которого составляет более 300 филиалов, представленных более чем в 80 городах РФ. Ассортимент пунктов продаж состоит из пищевой и непродовольственной продукции. Постоянным клиентам компания предлагает программу привилегий.

Условия участия

Для получения доступа к привилегиям дисконтной программы следует приобрести карту Покупателя, стоимость которой составляет 200 руб. После этого клиент должен заполнить анкету и отдать бланк сотрудникам информационной стойки. Сэкономить время можно, скачав опросный лист на официальном сайте.

Лента дает новым держателям скидочного пластика до 150 бонусов: 50 баллов по умолчанию и еще 100 за предоставление согласия на получение информационной рассылки по мейл или СМС.

Так выглядят скидочные карты сети.

Привилегии владельцев

Участники программы пользуются рядом преимуществ:

• возможность получения призов;
• покупка продукции, на которую распространяются еженедельные рекламные акции;
• приобретение товаров из каталога со скидкой до 30%;
• получение дисконта на покупку сезонных товаров.

Важно! Скидочная карта действует на каждый чек. По регламенту программы привилегий 1 бонус эквивалентен одному рублю.

Правила использования

Дисконтные карты проходят активацию в течение суток с момента передачи заполненного бланка анкеты сотрудникам гипермаркета или супермаркета Лента. Срок действия у пластика не ограничен. На одного покупателя допустимо оформление только одного бонусного носителя. Купить продукцию путем суммирования скидок с нескольких инструментов по 1 чеку невозможно.

На каждый товар по дисконтной карте скидка составляет 5%. Если на товар действует акция, размер дисконта может достигать 50%. Баллы на бонусном счете начисляются и копятся в рамках определенных акций, включающих еженедельные и промо, которые постоянно обновляются. Ими можно расплатиться до 99% от суммы чека.

Использовать бонусы за приобретение алкогольной или табачной продукции нельзя. У баллов ограниченный период активности: 31 день. По истечении этого времени накопления сгорают.

Проверка баланса

Узнать сколько бонусов находится на счету накопительной карты, держатель может:

• у кассира при предъявлении пластика;
• по чеку, выданному при покупке;
• через сотрудников информационной стойки;
• с помощью оператора кол-центра сети Лента по бесплатному номеру 8 (800) 700-41-11;
• в тексте СМС-уведомления, которое поступает на телефон держателя, указанный при регистрации, после каждого расчета за товар.

Лента Про

Дополнительно ритейлер сотрудничает с корпоративными клиентами, которым доступно участие в специальном предложении «Лента Про». Участниками могут стать юридические лица либо индивидуальные предприниматели (ИП). Предложение дает максимальное количество привилегий на оплату продукции. «Про» запущена с 2017 г. и актуальна для всех гипермаркетов сети.

Документы для участия ИП и ЮЛ представлены на сайте.

Социальная программа

Отдельными привилегиями при покупках в супермаркетах и гипермаркетах Ленты наделены граждане, соответствующие следующим категориям:

• люди с ограниченными возможностями;
• ветераны боевых действий, а также близкие родственники погибших военнослужащих;
• пенсионеры;
• семьи с тремя и более детьми;
• граждане, имеющие статус социально незащищенных в соответствии с регламентом городской Администрации;
• держатели социального пластика от Сбербанка;
• опекуны инвалидов, не достигших 18 лет;
• граждане со статусами вынужденных мигрантов либо беженцев;
• матери-одиночки;
• держатели социальных носителей Забота, Москвич или житель Московской области;
• муниципальные служащие (Администрации);
• почетные доноры РФ.

Всем покупателям, чей статус относится к одному из перечисленных, доступна скидка в размере 10% на любую продукцию, кроме табачной. Получить дисконт могут клиенты, сделавшие приобретения в будние дни с 9 до 13 часов. В гипермаркетах ритейлера дисконты составляют 8 и 13 процентов. Они даются лишь на товары, признанные социально значимыми. Время покупок не ограничено.

Условия программы

Доступ к льготному предложению должен быть подтвержден документально. Поэтому на стойке информации клиенту следует предъявить бумаги, подтверждающие незащищенный социальный статус.

Размер скидки не может превышать минимально установленные границы розничной стоимости на товар. Перечень необходимых документов для каждой из категорий представлен на официальном сайте lenta.

com/socialnaya-programma-v-gipermarketah-lenta/.

Детские социальные носители

Оплатить продукцию, относящуюся к категории детский ассортимент, доступно с помощью карточек Детская или Дошкольная. Предложение распространяется на филиалы СПБ, кроме Ленинградской области. Такие товары отмечены специальными указателями. Платежные операции по ним проводятся на Детских кассах. Для расчета держателю необходимо передать социальный инструмент кассиру.

Вопросы и ответы

Что делать, если данные, указанные в анкете участника бонусной программе, были изменены?

Поменять сведения о держателе можно на информационной стойке, обратившись к сотруднику магазина.

Можно ли завести на официальном сайте Лента личный кабинет и отслеживать баланс накоплений самостоятельно?

Нет, такая возможность не предусмотрена. Проверить количество начислений доступно, если пластик зарегистрирован в базе программы лояльности любым из доступных способов.

Как поступить, если покупатель забыл дисконтный пластик дома?

В этом случае нельзя получить скидку, баллы или расплатиться бонусами. Виртуальный носитель не является полноценным аналогом пластикового инструмента и не позволяет применять его с этими целями. По номеру телефона операции по скидочным картам также не производятся.

Что делать, если владелец потерял скидочный носитель?

Если пластик утерян, сначала следует заблокировать инструмент посредством обращения к сотрудникам информационной зоны. Для этого держатель должен взять паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность. Там же сотрудники филиала подскажут клиенту условия восстановления носителя.

Нужно ли активировать бонусную карту самостоятельно через интернет?

Нет, регистрация в режиме онлайн не понадобится. Карточка будет активирована на следующий день после выдачи.

Где можно получить консультацию при возникновении у покупателя вопросов?

Для этого доступен телефон горячей линии розничной сети Лента 8 (800) 700-41-11.

Как получить карту Лента бесплатно и сколько стоит оформление

Накопительные и скидочные карты — популярная вещь, встречающаяся уже даже не только в крупных магазинах, но и в маленьких торговых лавках.

Для продавца это — прекрасная возможность привлечь покупателя, а покупатель может попробовать выжать максимум из предоставляемых магазином скидок.

Для этого нужно знать, как получить карту, скидочную или дисконтную, и в этой статье будет рассказано, как получить карту Лента.

Как оформить и получить карту Лента

В каждом супермаркете есть информационная стойка, где можно оформить дисконтную карту. На стойке выдают анкету, которую нужно заполнить информацией о себе. Из обязательных ФИО, возраст, адрес и телефон. Помимо этого в анкете есть пункты «пол», «наличие автомобиля» и даже «годы рождения детей». Всю эту информацию при желании можно оставить при себе.

Также потребуется подписать соглашение об использовании персональных данных и отнести анкету сотрудникам магазина. Забрав бланк, сотрудник отдаст карту Лента, и на следующий день она будет активирована.

Если однажды внесённые в анкету данные устареют, нужно будет заполнить её заново.

Бланк можно брать не только у стойки, но и скачать и распечатать дома, заполнить и принести.

В частности, магазин может менять дизайн карты без изменения внутренней составляющей, потому, если в одном году на карте был нарисован подсолнух, а в следующем — красная ленточка, не стоит пугаться, на работу карты это никак не повлияет. Также нельзя заводить более одной карты и использовать более одной карты при совершении покупки, потому вряд ли нужно заводить больше одной карты на семью.

Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы

В 2017 году карточка стоила 200 рублей. В 2018 году цена карты пока не поменялась. И на данный момент повышение ее стоимости не предвидится.

Важно то, что при активации на карту покупателя зачисляется 50 баллов, а при согласии получать от «Ленты» рекламу — ещё 100 баллов. По политике «Ленты» один балл равен одному рублю. Таким образом карта стоит 50 рублей, или 150 для тех, кто решил отказаться от рекламы.

Как получить карту покупателя Лента бесплатно?

Многие супермаркеты предлагают карту магазина при покупке на определённую сумму. К сожалению, Лента не относится к ним. Карту можно:

• выиграть в конкурсе;
• приобрести по акции.

С пятого декабря 2016 года по тридцать первое декабря 2017 года карточку можно было получить всего за 9 рублей. Возможно, подобная акция когда-нибудь пройдёт снова.

Можно наткнуться на акцию случайно, например, ILF рассылал карты бесплатно в феврале 2017 года.

Как поменять дисконтную карту Наш гипермаркет на Ленту

До 31 декабря 2017 года можно было обменять карточку сети магазинов «Наш супермаркет» на карту Ленты бесплатно, потому что сеть закрывалась, отдавая арендованные помещения другим сетевым гипермаркетам. С 2018 года акция по замене карт уже не действует. Придётся покупать новую карту без сохранения накопленных баллов.

Возможно ли получение через интернет?

Возможности заполнить анкету и оформить карту через интернет нет. Она выдаётся только на информационной стойке. Единственное, что можно сделать через интернет — скачать и заполнить анкету. Об этом было рассказано чуть выше.

Лента Про — карта скидок для юр лиц

Для ЮЛ и ИП Лента приготовила особенную карточку. По ней можно обслуживаться в отдельной кассе, а по покупкам магазин готов предоставить счета-фактуры.

Помимо того, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляется скидка 7,5-9% от цены товаров без учёта скидок. Процент определяется по прогрессивной системе скидок и зависит от оставленной в Ленте суммы в предыдущий месяц. Возможность участвовать во всех акциях Ленты сохраняется.

В таблице показано, какой сумме покупки соответствует какая скидка:

Скидка за новый месяц начинает действовать не с первого числа, а с третьего рабочего дня месяца. У одного индивидуального предпринимателя или юридического лица может быть только один представитель-держатель карты.

Как получить карту лояльности Лента Про юридическому лицу

Для приобретения карты Про нужно уже иметь простую карточку Ленты, или купить её при оформлении Про. Помимо этого требуются:

• Копия выписки из ЕГРЮЛ / ЕГРИП. Должна быть сделана не раньше, чем за месяц до оформления карты;
• копия свидетельства о постановлении на учёт в налоговой;
• паспорт представителя ИП или юридического лица;
• если лицо не указано в выписке, необходима доверенность на представление ИП или юридического лица.

Карта активируется в течение пяти рабочих дней после подачи подписанного заявления. Все документы, кроме паспорта представителя, отдаются с заявлением на информационной стойке.

Подарочная карта магазина Лента

Номинал подарочной карты может составлять от 10 до 50 тыс. руб. для физлиц, и до 100 тыс. руб. для юридических лиц. Купить карточку легко на в любом магазине Лента прямо на кассе. По подарочной карте можно покупать товары, точно также как и по банковской, до тех пор пока сумма на счету не будет потрачена полностью.

Карта не является именной и расплачиваться ей может любое лица, что делает ее очень удобным при использовании, но и предъявляет повышенные требования к ее безопасному хранению.

Важно! Восстановить подарочную карту можно только в случае повреждения. Потеряв же ее, вернуть собственные средства не получиться.

Как узнать по номеру, на кого оформлена карта лента?

Это невозможно. Согласно правилам пользования картой лента, информация о владельце карты — конфиденциальна. В случае если на руках оказалась чужая скидочная карта, нужно просто отнести её на стойку информации, а не выяснять, кому она принадлежит и тем более не использовать её как собственную. Сотрудники сами свяжутся с владельцем, на которого она зарегистрирована.

Как восстановить карту лента при утере или краже?

Восстановление карты происходит у информационной стойки. Возможно, займёт не один день, ведь необходимо перенести информацию.

Что делать, если потерял бонусную карту?

Первое, что нужно сделать, если потерял карту или её украли — обратиться на информационную стойку и заблокировать карточку, чтобы никто больше не смог ею воспользоваться.

По правилам пользования картой покупатель обязан обратиться к сотрудникам, так что думать, стоит ли это делать, не нужно. Подтвердить факт владения картой можно с помощью паспорта или иного удостоверяющего личность документа.

Условия восстановления утерянной карты отличаются в разных магазинах сети, но обычно баллы сохраняются. Возможно, попросят заплатить за выпуск новой карты 50 рублей.

Заключение

В интернете мнения о магазине и карте Лента неоднозначные. Кого-то всё устраивает, кому-то не нравится оформление исключительно в личной форме. Бытует мнение, что «в Ленте без карты нечего делать».

В любом случае, мнений не так уж много, а многим интернет-пользователям хочется знать, что собой представляет карта Лента, прежде чем её покупать.

Оставив отзыв и рассказав в нём о своём опыте пользования картой, можно помочь другим людям принять решение.

Лента карта скидок

Карта лента от сети супермаркетов «Лента» дает владельцу привилегии участия в акциях компании, кроме того благодаря пластику приобретать продукцию можно по привлекательной стоимости. За каждый оплаченный чек на карту проходят бонусы, которые можно потратить на услуги и покупки в Маркете. Пластиковая карта лента — это отличный способ сэкономить свои средств.

Какие привилегии получает владелец карты «Лента»

Оформив карту лента владелец автоматически становится участником программы лояльности. Регулярно используя карту при оплате товаров на кассе, покупатель может принимать участие в:

• Программе лояльности.
• Розыгрышах различных призов.
• В промо-акции.

Кроме того, покупатель имеет возможность приобретать продукцию по скидочной цене (до 35%) и в скидочные сезоны получать уйму призов и поощрений. При оплате чека на сумму свыше 110 рублей скидка 2-99 к. Сумма скидки округляется до полного числа в большую сторону. Количество полученных баллов можно посмотреть на чеке.

Если по чеку сумма покупки менее чем на 110 рублей, тогда скидка будет от 1 до 12 копеек. Общая стоимость покупки округляется до полной суммы.

Скидки не предоставляются на сигареты и алкоголь. Остальная продукция даже самая дорогая по чеку может быть куплена по скидке. Размер полученной скидки можно узнать на кассе магазина. Если в чеке весь товар по одной стоимости, тогда скидка оформляется на первую продукцию по максимальной стоимости.

За счет чего бонусы начисляются на счет карты Лента

Бонусные очки поступают на счет при участии в акционных программах. При покупке в сезон скидок баллы поступают на счет в рамках акции и остаются действительны для использования в течение отведенного времени. Каждая программа устанавливает свои условия, и сроки действия баллов.

Все условия акций,время проведения, и другую подробную информацию можно посмотреть в любом магазине сети «Лента» на отдельной стойке для покупателей. Также подробная информация акционных программ есть на официальном сайте Ленты и по горячей линии 8(800)700-41-11(звонки принимаются круглосуточно, для россиян звонок бесплатный).

Куда можно потратить собранные бонусы

Накопленными очками владелец карты имеет распоряжаться как ему удобно. Их можно списать при оплате покупок в любом из магазинов «Лента». Не имеет значения, в каком городе вы приобретали карту или где были заработаны баллы. Все они суммируются и остаются на одном счету. Остаток очков всегда есть в чеке.

Списать бонусы можно только все сразу. Программа не включает в себя частичное использование скидки. Если же была совершена покупка на меньшее количество накопленных очков, остаток сгорает безвозвратно. Новые бонусы поступают во время действия сезонных акций или других программах лояльности.

В том случае, когда покупка выходить на большую сумму, чем накоплено баллов, владельцу карты нужно будет доплатить остаток любым удобным способом. При оплате табачных изделий или алкогольных напитков скидка не предоставляется. Их покупатель должен оплачивать в полной мере наличными или безналичными средствами.

Где и как можно оформить карту Лента

Любой постоянный покупатель сети магазинов «Лента» может оформить карточку у сотрудников магазина Лента. Для получения клиент должен предоставить свои паспортные данные и действующий номер. Также следует оплатить пластик (стоимость нужно уточнять в кассе у сотрудников магазина). Оформить карту можно в любом городе.

Приложение для смартфонов и планшетов

Для постоянных покупателей разработано мобильное приложение «Лента» для удобного пользования. Через него можно следить за актуальными скидками, предложениями. Можно просмотреть количество накопленных бонусов и сроки их действия.

Приложение можно скачать на мобильные устройства на операционной системе Android и iOS. На смартфоне вы можете создавать свои списки необходимых или желаемых товаров. Об этой продукции приложении будет сообщать моментально при появлении скидки или супер цены.

Кроме того, через него удобно следить за всеми новинкам и с легкостью можно найти маркет в любом городе России.

Социальная программа «Ленты»

Для отдельных групп постоянных покупателей сеть магазинов разработала уникальную бонусную программу. Клиентам предоставляются социальные скидки в размере 4–9% на товары со специальным значком. Условия программы подробно можно уточнить на кассе.

В такой программе могут принять участие

• Участники военных действий.
• Владельцы пластиковой карточки Сбербанка России.
• Ветераны и пенсионеры.
• Многодетные родители.
• Беженцы и переселенцы.

Как работает социальная программа

Чтобы стать участником программы гражданин обязан подтвердить свой статус специальным документом. После предоставления документов администратор клиенту выдаст специальную наклейку, которая подтверждает его статус.

Список продукции, которая отпускается по социальной программе можно посмотреть на информационной стойке в магазине. Чтобы приобрести продукцию по социальной цене покупатель должен на кассе предъявить карту со специальной наклейкой. Карта Лента — это всегда, выгодно, удобно и доступно!

Социальная карта покупателя магазина Лента — документы и оформление

Получение социальной карты Лента – отличная возможность сэкономить для тех, кому это необходимо. Малоимущие и уязвимые группы граждан теперь могут рассчитывать на предоставление скидок в обозначенной сети супер- и гипермаркетов. Разберемся в том, для кого это актуально, какие предложения действительны и как оформить выгодную карту.

Что дает социальная программа для покупателя?

В сети магазинов Лента запущена социальная программа, направленная на поддержку уязвимых слоев общества. С ее помощью можно получить скидки на наименования товаров, являющихся самыми необходимыми. Это продукты питания, одежда.

Приобрести их можно, имея специально оформленную карту. Льготы от Ленты действительны для пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан – их более 15. При этом размер скидки зависит от вида торгового объекта.

Скидки в гипермаркетах

Более чем на 85 наименований предоставляется скидка от 8% до 13%. Ознакомиться со списком товаров по социальному предложению Ленты получится в бумажных каталогах. Их можно получить в магазинах сети гипермаркетов и найти в почтовом ящике.

Понять, что искомый товар в Ленте предоставляется по условиям акции, просто – рядом с ним будет соответствующий ценник.

Скидки в супермаркетах

Чтобы рассчитывать на скидки по социальной карте в супермаркетах Ленты, посещайте их в фиксированное время. Речь идет о днях с понедельника по пятницу, с 9 до 13 часов. Скидка составляет 10% на весь ассортимент, кроме продукции с содержанием никотина. Воспользуйтесь личным кабинетом карты Лента, чтобы использоваться все возможности бонусной программы.

Кто может получить социальную карту?

Если вы нашли свой статус в этом списке, смело оформляйте дисконт в Ленте.

• категории граждан, имеющих ограниченные возможности;
• участники ВОВ, других военных действий и блокадного Ленинграда;
• лица, получающие пенсию по возрасту;
• представители семей умерших рядовых, сержантов, военнослужащих;
• социально уязвимые слои;
• представители многодетных семей – биологические матери и отцы, воспитывающие трех или более детей;
• держатели социальных карточек Сбербанка;
• опекуны детей младше 18 лет, имеющих инвалидность;
• ветераны трудовой деятельности;
• ликвидаторы аварии на ЧАЭС и ее последствий;
• беженцы, репатрианты или вынужденно переселившиеся;
• матери-одиночки;
• сертифицированные доноры РФ;
• держатели соц. карты москвича или жителя МО;
• держатели соц. карты «Забота»;
• соцработники администрации.

Социальная карта Ленты доступна покупателям после предъявления пакета документов. Ознакомиться с ними можно на нашем или официальном сайте, а также в одном из гипермаркетов торгового оператора.

Перейти на официальный сайт сети Лента

Список документов для оформления

Для получения социального сертификата от Ленты необходимо доказать статус соответствующими бумагами.

В зависимости от принадлежности к конкретной категории перечень документации может различаться.

1. Инвалидам первой, второй, третьей групп нужно предоставить соответствующую справку и внутренний паспорт гражданина РФ. Последний обязателен для каждой группы россиян.
2. Участники ВОВ, ветераны военных действий, тыловики обязаны предъявить свидетельство.
3. Члены семьи, в которой погиб военнослужащий, предъявляют специальную справку, подтверждающую право на льготы.
4. Для пенсионеров важно предоставить удостоверение или сертификат, который подтвердил бы статус.

Если же речь идет о многодетных родителях, узаконить статус может свидетельство о появлении на свет или удостоверение. Уязвимые и другие категории граждан, направленные администрацией города, обязаны предъявить соответствующую выписку. Это же касается и владельцев соцкарты Сбербанка, которым нужно будет продемонстрировать её работнику Ленты.

: Обзор цен в гипермаркете Лента.

Оформление социальной карты

Получите социальную карту Ленты, обратившись к менеджеру или сотруднику торгового зала, который работает у специализированного табло. Нужно будет предоставить необходимые сертификаты, свидетельства, а также заполнить анкету.

Если ранее вы пользовались только стандартной картой Ленты, но имеете право на льготы на указанных основаниях, в опроснике нет необходимости. Просто предъявите перечисленные документы, и вы моментально станете участником социального проекта.

Программа Ленты действует по конец марта 2019 года.