Гибдд консультация по телефону круглосуточно нижний новгород
Горячая линия ГИБДД: по какому поводу обращаться?
Для решения вопросов, связанных с исполнением или нарушением правил передвижения по дорогам общего пользования, создана служба ГИБДД. Горячая линия ведомства предназначена для обеспечения связи между гражданами и представителями инспекции.
Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД
Телефон доверия ГИБДД работает круглосуточно. Позвонить на горячую линию можно при возникновении любого вопроса, решение или урегулирование которого находится в компетенции ведомства, а также для консультирования.
Представитель Госавтоинспекции, назначенный на горячую линию, уполномочен принимать сообщения по факту заявлений о следующем:
- Произошла автомобильная авария;
- Дорожный инспектор потребовал взятку или каким-либо образом превысил свои должностные полномочия;
- Правомерность назначения штрафа или его величина под вопросом;
- Водитель предложил взятку для компенсации правонарушения;
- Нарушение правил дорожного движения вменяется при отсутствии достаточных оснований;
Обратиться в службу поддержки может любой гражданин, в том числе и дорожный инспектор.
Запросы принимаются и рассматриваются только при соблюдении правил обращения и ясном изложении сути дела. Представитель ведомства, отвечающий на звонок по горячей линии, является независимой стороной и уполномочен принимать и рассматривать прошения, но не несет ответственности за сложившуюся ситуацию и не уполномочен решать её немедленно по факту обращения.
Какие вопросы можно задавать
При обращении в службу доверия ГИБДД можно попросить сотрудника службы о предоставлении разъяснения по сложившейся ситуации. Основным назначением горячей линии является защита прав граждан пострадавших от превышения должностных полномочий или предотвращение коррупционных факторов.
Гражданин может запросить помощь если:
- Дорожный инспектор вменяет правонарушение без оснований или при наличии факта нарушений законных прав водителя;
- Присутствуют доказательства коррупционной составляющей или других нарушений со стороны госслужащего, зафиксированные на видео или аудио устройство. Консультант ГИБДД объяснит, как их использовать в дальнейшем;
- Был выписан ошибочный штраф. Например, если водитель и автомобиль отсутствовали в регионе на момент фиксации нарушения ПДД, за которой последовало назначение штрафной санкции;
- Гражданина интересуют другие вопросы, связанные с работой государственного органа дорожной инспекции.
Всероссийский номер горячей линии ГИБДД 8 (800) 222 74 47
Горячая линия ГИБДД по штрафам
Телефон горячей линии ГИБДД предназначен, в том числе, и для информирования по вопросам наличия предписанных штрафов. Интернет сайт службы, в связке с Единым порталом государственных и муниципальных услуг и с Федеральной Налоговой Службой, позволяет находить информацию о штрафах в режиме онлайн.
В том случае, когда у гражданина нет подтвержденной учетной записи на сайте ГосУслуг, в личном кабинете ФНС или отсутствует интернет-соединение, он вправе позвонить на горячую линию ГИБДД с целью выяснения информации о неоплаченных штрафах.
Если все штрафные начисления были оплачены нарушителем в пределах отведенного срока, а запись о задолженности продолжает сохраняться в системе электронных уведомлений, отображаемых через меню личного кабинета ФСН или ГосУслуг, он может позвонить в службу доверия ГИБДД для урегулирования вопроса. В такой ситуации, если гражданин в состоянии озвучить работнику инспекции подтверждающие данные платежного документа, на основании которого была произведена оплата штрафа, представитель госоргана может устранить ошибку в системе.
Нюансы при звонке по телефону доверия
Не на каждый звонок, совершенный по горячей линии ГИБДД, может быть получен своевременный ответ. Из-за перегрузки системы или особенностей оборудования регионального филиала ведомства, период ожидание ответа на звонок может быть увеличен до нескольких минут.
В некоторых случаях по причине невозможности обработки данного звонка, электронная система может предложить обратившемуся оставить ую запись обращения.
Каждый прямой разговор с оператором службы доверия ГИБДД записывается с целью улучшения обслуживания и обеспечения безопасности. При обращении от гражданина может понадобиться озвучить свои личные идентификационные данные – Ф.И.О., адрес постоянной регистрации или временного пребывания и другие.
Звонок по доверенной линии ГИБДД является бесплатным. Цифровой номер телефона службы может отличаться в зависимости от региона, так как работа ведомства разграничена между региональными филиалами.
Узнать телефон территориального подразделения можно на официальном сайте Госавтоинспекции.Для жителей Москвы и Московской области разработано специальное мобильное приложение, обеспечивающее связь граждан с представителями службы доверия ГИБДД.
- Информация на сайте может быть не полной, т.к. законодательство регулярно меняется, вносятся поправки в законы.
- В каждом отдельном случае могут быть особые условия.
- Именно по этой причине обратитесь за консультацией бесплатно к нашим экспертам, мы выслушаем и окажем помощь в решении вашей проблемы! Задавайте вопрос сейчас!
Телефон горячей линии ГИБДД
Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.
Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?
Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.
Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.
Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам, услугам и режиму работы, для этого следует позвонить на горячую линию ГИБДД.
Звонить по телефону горячей линии ГИБДД можно в случаях, когда:
- Водитель предлагает или инспектор просит дать взятку.
- Если автомобилиста обвиняют в нарушении правил дорожного движения без имеющихся на то оснований.
- Имеются вопросы по штрафам и задолженностям.
- В случаях, когда сотрудники ГИБДД превышают свои полномочия.
- Водитель или пешеход стал свидетелем автокатастрофы.
- По любым другим вопросам, касающимся работы Госавтоинспекции и ее сотрудников.
На звонки отвечают квалифицированные сотрудники, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и ответят на любые интересующие вопросы.
Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.
Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.
Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь.
С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.
Какие вопросы можно задавать?
Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:
- Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
- Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
- Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
- Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?
Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.
Горячая линия ГИБДД регионального назначения
| Субъект Российской Федерации | Адрес Управления (отдела) ГИБДД | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
| Республика Адыгея | 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а | (8772) 53-90-02 | (8772) 53-49-68 |
| Республика Алтай | 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 | (38822) 2-87-77 |
Гибдд в городе нижний новгород — адреса, режим работы, телефон: официальный сайт гибдд.ру
Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, обжаловать штраф и другим автомобильным вопросам
ГИБДД ГАИ в городе Нижний Новгород предоставляет гражданам следующие услуги:
- приём квалификационных экзаменов на право управления автотранспортными средствами;
- выдача водительских удостоверений и временных разрешений;
- регистрация автотранспортных средств и прицепов;
- представление сведений об административных правонарушениях ПДД;
- приём граждан, рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.
Онлайн услуги на официальном сайте ГИБДД города Нижний Новгород позволяют проверить:
Управление ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области
исполнение административного законодательства, управление Госавтоинспекции по субъекту РФ
https://www.youtube.com/watch?v=SR9uBlyTojg
г Нижний Новгород, ул Стрелка, д 3
Контактные телефоны
Дежурная часть: (831)2464247
Телефон доверия: (831) 268-68-68
Канцелярия: (831)2683624
Отделение по ИАЗ: (831)2683643
Дорожная инспекция: (831)2683581
Телефон для записи: (831)2683624
Приемные часы
- Понедельник неприемный день
- Вторник 14:00-17:00
- Среда неприемный день
- Четверг неприемный день
- Пятница 09:30-12:30
- Суббота неприемный день
- Воскресенье неприемный день
Специализированная рота дорожно-патрульной службы ГИБДД по обеспечению безопасного и беспрепятственного проезда автомобилей специального назначения ГУ МВД России по Нижегородской области
исполнение административного законодательства
г Нижний Новгород, ул Стрелка, д 3
Контактные телефоны
Дежурная часть: (831)2464247
Отделение по ИАЗ: (831)2683516
Приемные часы
- Понедельник 14:00-16:00
- Вторник 09:00-11:00
- Среда 14:00-16:00
- Четверг 09:00-11:00
- Пятница 09:00-11:00
- Суббота 09:00- 11:00 (перерыв отсутствует)
- Воскресенье неприемный день
Межрайонный регистрационно — экзаменнационный отдел ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области
выдача и замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств и прицепов к ним
г. Нижний Новгород, ул. Стрелка, д. 4Б; ул. Самаркандская, д. 2
Контактные телефоны
Канцелярия: (831) 268-36-75
Телефон для справок: (831) 268-36-13 (по ВУ), 268-35-35 (по регистрации)
Телефон для записи: (831) 268-36-13 (по ВУ), 268-35-53 (по регистрации)
Приемные часы
- Понедельник неприемный день
- Вторник 08:00-16:00
- Среда 08:00-16:00
- Четверг 13:00-18:00
- Пятница 08:00-16:00
- Суббота 08:00-15:00
- Воскресенье неприемный день
Отдельный батальон ДПС ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области
исполнение административного законодательства
г Нижний Новгород, ул Удмуртская, д 37 к 1
Контактные телефоны
Дежурная часть: (831)2687605
Канцелярия: (831)2687512
Отделение по ИАЗ: (831)2687538
Разбор ДТП: (831) 2687616
Дорожная инспекция: (831) 2687621
Приемные часы
- Понедельник 09:00-12:00 (перерыв 12:00-12:45)
- Вторник 09:00-12:00 (перерыв 12:00-12:45)
- Среда 13:00-17:00 (перерыв 12:00-12:45)
- Четверг 13:00-17:00 (перерыв 12:00-12:45)
- Пятница неприемный день
- Суббота 09:00-12:00
- Воскресенье неприемный день
Отдел ГИБДД управления МВД России по городу Нижнему Новгороду
исполнение административного законодательства
Контактные телефоны
Дорожная инспекция: (831)2792002
Телефон для справок: (831) 2797992
Приемные часы
- Понедельник неприемный день
- Вторник неприемный день
- Среда неприемный день
- Четверг неприемный день
- Пятница неприемный день
- Суббота неприемный день
- Воскресенье неприемный день
отдел технического надзора и регистрация автомототранспортных средств ГИБДД УМВД России по городу Нижнему Новгороду
исполнение административного законодательства, регистрация транспортных средств и прицепов к ним
г Нижний Новгород, ул Металлистов, д 111
Приемные часы
График работы ГАИ в Нижнем Новгороде: контакты отделений ГАИ
Узнать близлежащее местоположение ДПС в век цифровых технологий достаточно просто. Следует лишь перейти на необходимую страницу, и дежурная часть ГИБДД, находящаяся рядом, появится на карте, где помимо этого высветится ее номер телефона и координаты. На нашем сайте имеется перечень частей ГИБДД, а также каталог самых необходимых услуг, предоставляемых ГАИ гражданам России.
Подразделения ГАИ в Нижнем Новгороде
График работы ГАИ и расположение частей предложены в таблице ниже. В ней можно найти находящиеся поблизости подразделения ГИБДД, найти их рабочие дни и выяснить как позвонить с сотового в ГАИ.
| СР ДПС ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, улица Стрелка, 3 | 8 (831) 246-42-47 8 (831) 268-36-24 8 (831) 268-36-37 8 (831) 268-35-81 8 (831) 268-36-43 | ежедневно, круглосуточно |
| Пункт технического осмотра | Нижний Новгород, улица Коминтерна, 43 | — | — |
| ОБ ДПС ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, Удмуртская улица, 37к1 | 8 (831) 268-75-29 8 (831) 268-75-13 8 (831) 268-76-05 8 (831) 268-75-12 8 (831) 268-75-38 8 (831) 268-76-44 8 (831) 268-75-57 8 (831) 268-75-82 8 (831) 268-76-06 8 (831) 268-76-01 8 (831) 268-75-34 | ПН-ПТ 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| ОБ ДПС ГИБДД УМВД России по г. Нижнему Новгороду | Нижний Новгород, улица Родионова, 169А | 8 (831) 250-53-53 | ежедневно, 8:00–21:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Полк ДПС, управление ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области на Каховской улице | Нижний Новгород, Каховская улица, 3А | 8 (831) 250-53-46 8 (831) 250-27-50 8 (831) 250-53-53 8 (831) 250-52-52 8 (831) 250-52-90 | ПН-ЧТ 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; ПТ 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Межрайонный экзаменационный отдел | Нижний Новгород, Мотальный переулок, 8 | — | — |
| ОТН и РА ГИБДД УМВД России по г. Н.Новгороду | Нижний Новгород, улица Металлистов, 111 | 8 (831) 250-52-90 8 (831) 250-52-52 8 (831) 279-79-92 8 (831) 279-94-02 8 (831) 279-75-02 8 (831) 279-06-36 | ВТ-ПТ 8:00–19:00; СБ 8:00–17:00 |
| Павильон смотровой площадки МРЭО ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, Самаркандская улица, 2 | 8 (831) 268-36-13 8 (831) 268-36-75 8 (831) 268-35-35 8 (831) 268-35-53 | ВТ,СР 8:00–17:30; ЧТ 13:00–18:30; ПТ 8:00–17:30; СБ 8:00–15:30 |
| ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, улица Пугачёва, 21 | 8 (831) 268-77-68 8 (831) 268-77-66 | ПН 14:00–18:00; ВТ,ЧТ 9:00–13:00; ПТ 13:00–16:00; СБ 9:00–12:00 |
| МРЭО ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, Шатковская улица, 2А | 8 (831) 465-80-28 | ВТ,СР 8:00–16:00; ЧТ 13:00–18:00; ПТ 8:00–16:00; СБ 8:00–15:00 |
| Пост ДПС | Нижний Новгород, улица Сергея Акимова, 41А | 8 (831) 268-61-72 | — |
| Госавтоинспекция ДПС | Нижний Новгород, улица Стрелка, 1к1 | — | — |
| ОТН и РА ГИБДД УМВД России по городу Нижнему Новгороду | Нижний Новгород, микрорайон Северный, улица Пермякова, 46 | 8 (831) 299-54-37 | ВТ,СР 8:00–18:30; ЧТ 14:00–17:30; ПТ 8:00–18:30; СБ 8:00–16:30 |
| УГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, улица Стрелка, 3 | 8 (831) 246-42-47 8 (831) 268-36-24 | — |
| ОБ ДПС ГИБДД Управления МВД России по городу Нижнему Новгороду | Нижний Новгород, микрорайон Северный, улица Пермякова, 46 | 8 (831) 299-63-24 8 (831) 299-63-14 8 (831) 299-63-15 8 (831) 299-63-18 8 (831) 299-63-27 | ВТ,СР 8:00–18:30; ЧТ 9:00–17:30; ПТ 8:00–18:30; СБ 8:00–16:30 |
| МРЭО ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, микрорайон Соцгород-I, проспект Кирова, 33А | — | — |
| Отдел ГИБДД Управления МВД России по г. Нижнему Новгороду | Нижний Новгород, улица Металлистов, 111 | 8 (831) 279-79-92 8 (831) 279-20-02 | ПН-ЧТ 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; ПТ 8:00–16:00, перерыв 12:00–12:45 |
| Межрайонный экзаменационный отдел | Нижний Новгород, улица Стрелка, 4Б | 8 (831) 268-36-35 8 (831) 268-36-13 | ВТ,СР 8:00–16:00; ЧТ 13:00–18:00; ПТ 8:00–16:00; СБ 8:00–15:00 |
| Отн и РА ГИБДД УМВД России по Г. Н. Новгороду | Нижний Новгород, улица Станиславского, 7 | — | — |
| Отдел технического надзора и регистрации автомототранспортных средств ГИБДД УМВД России по г. Нижнему Новгороду | Нижний Новгород, Шатковская улица, 7 | 8 (831) 464-03-03 | ВТ,СР 8:00–19:00; ЧТ 9:00–18:00; ПТ 8:00–19:00; СБ 8:00–17:00 |
| МРЭО ГИБДД ГУ МВД России по Нижегородской области | Нижний Новгород, улица Стрелка, 4Б | 8 (831) 268-36-13 8 (831) 268-35-53 8 (831) 242-13-53 8 (831) 242-14-75 8 (831) 246-42-47 8 (831) 268-36-75 | ВТ,СР 8:00–17:00; ЧТ 13:00–19:00; ПТ 8:00–17:00; СБ 8:00–16:00 |
Иногда более удобно будет отыскать ближайшее отделение ГИБДД в Нижнем Новгороде на карте. Там же можно найти и всю информацию по его работе и телефон ГИБДД для справок. Справочная ГИБДД отвечает на звонки круглосуточно, поэтому консультация по телефону может быть получена в любое время.
Список сервисов, предоставляемых в ГАИ
Госавтоинспекция предоставляет россиянам разнообразные категории услуг. Остановимся более детально на самых главных из них:
- регистрация авто в ГИБДД и снятие с учета авто. Предоставляет данную услугу отдел ГИБДД регистрации транспортных средств. Для того, чтобы зарегистрировать или снять с учета транспортное средство нужно обратиться в одно из подразделений, осуществляющих данную функцию, с необходимыми документами. Пункты регистрации автомобиля можно также найти на карте;
- получение и обмен удостоверения водителя. Обмен прав в ГАИ происходит при наличии всех требуемых документов и после уплаты госпошлины. Это осуществляют особые подразделения ГИБДД для замены прав. В котором из отделений ГАИ можно заменить права следует уточнить, заблаговременно позвонив туда по телефону.
- сдача экзаменов в ГАИ. Отдел образования ГАИ предоставляет гражданам возможность сдачи экзаменационной работы на предмет вождения транспортного средства. Это может понадобиться при первом получении водительского удостоверения, при открытии очередной категории на управление машиной, при обмене прав по истечению срока давности или получении водительских прав международного образца. Иногда возможна предварительная запись на сдачу экзаменов. Какие именно экзаменационные подразделения ГАИ дают такую возможность необходимо выяснить заранее.
- сверка номеров. Такая услуга дает возможность в онлайн режиме получить актуальную информацию о транспортном средстве: числится ли оно в розыске, попадало ли в ДТП, можно ли его перерегистрировать и кто владелец машины. Все это можно сделать, зная VIN-номер транспортного средства, а также номер шасси или кузова авто.
- фиксация факта утилизации ТС и восстановление его из утиля.
- получение информации об имеющихся административных взысканиях и их оплата.
- возможность оплаты налогов, взимаемых при обращении в ГАИ.
- фиксация дорожно-транспортного происшествия;
- выдача свидетельства на перевозку детей, негабаритных грузов, пассажирские перевозки.
Данные опции имеются почти во всех частях ГАИ. Однако, перед тем, как заняться оформлением любой из представленных выше опций, лучше выяснить в каком точно подразделении оптимальнее всего можно это осуществить. Задайте свой вопрос бесплатно
Получите ответ в течение 5 минут!
Спасибо, что задали вопрос!
Ваша заявка была принята и в ближайшее время с Вами свяжется наш юрист.
, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Телефон горячей линии ГИБДД, служба поддержки ГИБДД, бесплатная горячая линия 8-800
Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток.
Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы.
Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.
В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:
- в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
- когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
- в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
- если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
- если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
- если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
- когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.
Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.
Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:
- узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
- уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
- получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
- узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
- что делать, если инспектор просит взятку.
Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.
Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.
Помните, что ведется запись каждого разговора.
Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.
Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.
| Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно. | 8(800)222-74-47 | Специалисты примут информацию:
В колл-центре не дают консультаций и справок.Сотрудники телефонной службы примут:
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС. |
| Горячая линия, город Москва | +7(495)623-70-70 | |
| Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток. | +7(495)974-01-11 | |
| Дежурная частьг. Санкт-Петербург | +7(812)234-90-21 | |
| г. Екатеринбург | +7(343)262-77-00 | |
| г. Красноярск | +7(391)226-85-91 | |
| г. Нижний Новгород | +7(831)246-42-47 | |
| г. Казань | +7(843)533-38-88 | |
| Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей) | +7(495)694-92-29 | Любые вопросы, касающиеся штрафов. |
| Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи | Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС. | |
| г. Москва | +7(495)953-28-63 | |
| г. Санкт-Петербург | +7(812)573-27-52 | |
| Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры. | 8(800)250-02-35 | Для сообщений о правонарушениях и коррупции. |
| Справочный номер | 102 для мобильных устройств,02 для стационарных аппаратов | Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД |
| Горячая линия МВД России | 8(800)222-74-47 | |
| Управление ГИБДД Московской области | +7(495)288-81-71 |
Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.
Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.
Альтернативные способы связи
На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.
рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения.
При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.
Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.
Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.
Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.
Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.
Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:
- Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
- Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
- В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?
Горячая линия ГИБДД: телефон службы поддержки ГИБДД
ГИБДД – подразделение МВД РФ, ведущее надзорную деятельность для безопасности дорожного движения. Если гражданин стал участником или свидетелем нарушения, рекомендуется обратиться на горячую линию организации.
Операторы контактного центра незамедлительно реагируют на обращения и помогают добиваться справедливости. Учитывайте, что каждый ой вызов регистрируется и автоматически записывается системой, поэтому телефон горячей линии не является анонимным.
Не смотря на это, дорожная инспекция также обладает телефонами доверия без регистрации абонентов.
Гибдд москвы – горячая линия
Житель любого населенного пункта Российской Федерации может обратиться на бесплатную линию 102 для получения справочной информации. С городских телефонов следует набирать номер 02.
Для населения столицы работает номер дежурной части, позволяющий информировать сотрудников ГИБДД о различных правонарушениях или дорожных происшествиях. Для отправки сообщения наберите номер +7 (495) 623-70-70.
Кроме того, существует телефон доверия +7 (495) 694-92-29 для отправки жалоб на действия сотрудников автомобильной инспекции. Обращения принимаются анонимно. Даже если сотрудники контактного центра попросят представиться, можно не называть имя. Чтобы ведение диалога было продуктивным, предварительно сформулируйте обращение.
Пользоваться горячей линией могут и остальные жители России. Обратите внимание, что существуют региональные номера государственной инспекции, опубликованные на официальном сайте.
Как задать вопрос ГИБДД через интернет?
Если ваше обращение не является срочным, воспользуйтесь официальным сайтом для получения консультации. Посетите портал ГИБДД и нажмите кнопку «Сервисы ГИБДД», расположенную на главной странице. Перед вами появятся правила обработки обращений. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения и нажмите кнопку подтверждения.
Сервис предложит заполнить небольшую форму. Выберете название подразделения, укажите регион своего проживания. Также введите ФИО, свои контактные данные, текст вопроса. Проверьте заполненную форму и пройдите проверку на спам, перепечатав указанные символы с изображения. Затем кликните по кнопке «Отправить».
Обращение будет успешно передано на рассмотрение сотрудникам.
Среднее время рассмотрения обращения составляет 1 месяц, поэтому такой способ консультации подходит исключительно для несрочных вопросов. При необходимости время рассмотрения продлевается в два раза.
Когда поможет горячая линия ГИБДД
Рассмотрим несколько ситуаций, когда гражданину рекомендуется звонить на горячую линию ГИБДД. Контактный центр позволяет жаловаться на сотрудников инспекции, передавать заявления или оставлять отзывы.
Дополнительный сценарий использования – получение справочной информации затрагивающей деятельность службы. Специалисты службы поддержки предоставят подробные разъяснения касаемо текущих нормативно-правовых актов.
Звонить на горячую линию ГИБДД можно при возникновении вопросов о деятельности дорожной инспекции или отдельных сотрудников.
Правила дорожного движения могут трактоваться в зависимости от складывающейся ситуации на дороге, поэтому выводы не всегда являются исключительно точными.При появлении разногласий или спорных ситуаций лучше обратиться в контактный центр и получить дополнительные разъяснения.
Телефон горячей линии ГИБДД в регионах
Учитывайте – в регионах РФ работают местные горячие линии ГИБДД.
| Амурская область | +7 (4162) 59-42-64 | +7 (4162) 35-53-40 |
| Архангельская область | +7 (8182) 41-26-80 | +7 (8182) 41-27-14 |
| Астраханская область |