+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

По какому номеру звонить в согаз за границей

Горячая линия СК СОГАЗ, номер телефона и доступная помощь

По какому номеру звонить в согаз за границей

Для любого гражданина, который является клиентом страховой компании «Согаз», а также всех людей, желающих получить консультацию, относительно вопросов страхования предусмотрена горячая линия. Такая услуга доступна каждому человеку, нужно лишь набрать определенный номер, а после дождаться ответа.

Ежедневно и круглые сутки операторами идет прием входящих вызовов. В ходе разговора опытные сотрудники отвечают на все вопросы, прилагают максимум усилий, чтоб решить возникшие проблемы, учесть пожелания и в целом улучшить работу компании.

Согаз горячая линия — номер телефона

«СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям. Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций.

В СК «СОГАЗ» предусмотрено несколько номеров телефонов, по которым граждане могут звонить:

  1. Общий номер: 8 – 800 – 333 – 08 – 88.
  2. Для корпоративных клиентов: 8 – 800 – 333 – 66 – 35.
  3. Для лиц, у которых возникают вопросы по поводу добровольного медицинского страхования: 8 – 800 – 333 – 04 – 19.
  4. Для граждан, желающих оставить жалобу, высказать претензию или пожелания: 8 – 800 – 333 – 08 – 08.

Примечание: в случае, когда человек не уверен по какому из номеров следует звонить, то допускается набрать любой телефон. При необходимости операторы самостоятельно переадресуют звонок, если подобное потребуется.

Звонить по указанным номерам возможно:

Для работы горячей линии не предусмотрены никакие выходные или праздничные дни. Операторы обрабатывают входящие вызовы ежедневно.

Следует знать, что время ожидания, когда оператор ответит зависит от времени суток. При звонках в ночное или вечерне время можно получить ответ в течение 1 – 1.5 минут, а при наборе номера днем сотрудник может не ответить 5 и более минут.

Такое связано с увеличением числа людей, желающих связаться со страховой компанией.

В случае, когда у человека нет неотложного обращения, то рекомендуется звонить на горячую линию после 20:00. В это время отмечается снижения количества звонков в 2 – 3 раза.

  • из любого населенного пункта страны.

Отметим! На все вопросы операторы стараются дать ответы предельно быстро, а также сотрудники «СОГАЗ» не оставляют без внимания ни одно обращение, жалобу или пожелание.

Для чего нужна горячая линия?

Горячая линия «СОГАЗ» создана и работает для:

  • Предоставления всем клиентам страховой компании консультаций, относительно страховых вопросов, в любое время суток.

Ответы на вопросы могут получить физические и юридические лица.

  • Обеспечения информации, касающихся предоставляемых услуг, любых изменений или дополнений.
  • Защиты интересов людей, которые имеют страховой полис «СОГАЗ».

Ответов на вопросы, в частности:

  • как и где можно оформить страховку;
  • порядок осуществления выплат по полисам;
  • что предпринимать, если наступил страховой случай;
  • через сколько времени человеку приходят денежные средства, если подтвержден страховой случай;
  • какие документы необходимы для получения полиса и прочее.

Операторами фиксируются все пожелания или просьбы, направленные на улучшение качества работы, а после передаются руководству.

  • Улучшения работы компании.
  • Частичного освобождения сотрудников страховой компании, работающих в офисах, от необходимости давать устные консультации потенциальным клиентам.

У страховых агентов становится больше времени, которое они могут тратить на решение сложных или спорных вопросов.

  • Удобства граждан, желающих уточнить информацию не выходя из дома.

Отметим! Каждый звонок на горячую линию «СОГАЗ» для компании кране важен и нужен. Сотрудники постоянно рассматривают все обращения, поскольку именно они помогают сделать работу лучше, а главное, дают шанс избежать серьезных ошибок или своевременно исправить уже имеющиеся.

Кому доступна помощь?

Позвонить на горячую линию и получить необходимую помощь доступно:

  • любому юридическому и физическому лицу, являющемуся клиентом страховой компании «СОГАЗ»;
  • каждому гражданину, который хочет проконсультироваться или высказать сове мнение по поводу работы компании.

Важно: звонки принимаются исключительно от совершеннолетних граждан, поэтому если у ребенка есть какие — либо пожелания или просьбы, то необходимо, чтоб с операторами связались его родители или законные представители.

Стоимость звонка

Все звонки на горячую линию «СОГАЗ» бесплатны. Однако денежные средства за исходящие вызовы не предполагаются, если человек:

  • набирает номер с городского или мобильного телефона;
  • находится в пределах Российской Федерации.

Если гражданину, находящемуся за границей, потребовалось связаться с горячей линией «СОГАЗ», то разговор придется оплатить.

Стоимость зависит от:

  • длительности разговора;
  • страны, в которой находится человек;
  • мобильного оператора и прочего.

Совет: стоимость разговоров, если человек находится за пределами Российской Федерации, рекомендуется уточнять у операторов сотовой связи.  

Какие вопросы помогают решить операторы СК СОГАЗ?

Операторы страховой компании «СОГАЗ» помогают решить следующие вопросы:

  1. Правильное оформление полисов.
  2. Выбор наиболее походящей страховки, с учетом:
  • возраста клиента;
  • его рода деятельности;
  • имеющихся хронических болезней и прочего.

Операторы помогут просчитать все риски, а также подскажут какой пакет услуг лучше и выгодней оформить.

  • Требуемые документы для получения полиса.

Действия при наступлении страховых случаев, а именно:

  • какие справки, акты и прочее потребуются;
  • в какой срок следует оповестить страхового агента;
  • как заполнить соответствующее заявление;
  • что предпринимать, если не хватает какого — либо документа и прочее.

Получение электронных полисов. Операторами разъяснятся:

  • преимущества электронных страховок в отличие от бумажных вариантов;
  • существуют ли риски;
  • как правильно их получить и оформить;
  • на каком сайте следует зарегистрироваться;
  • как удобней и быстрее произвести оплату и прочее.
  • Оформление дубликатов страховок, например, в случае потери полиса.
  • Варианты проверки страховки на подлинность.

Каждый человек имеет право совершать звонки неограниченное количество раз. Главное, чтоб во время общения:

  • все вопросы или пожелания человек озвучивал в корректной форме;
  • не было бы никаких оскорблений в адрес операторов горячей линии или других сотрудников страховой компании;
  • любой вопрос имел бы прямое отношение к деятельности СК «СОГАЗ».

Операторы горячей линии не должны:

  • рассматривать какие – либо конфликты со сторонними страховщиками;
  • предоставлять информацию, касающуюся личных данных об иных застрахованных лицах;
  • гарантировать выплату денежных средств при наступлении страховых случаев.

Важно: если сотрудники горячей линии не смогут ответить на поставленный вопрос, то они перенаправят гражданина в определенный отдел, который постарается помочь в конкретной ситуации.

На горячую линию «СОГАЗ» каждый человек может позвонить ежедневно и в любое время. Операторами будут приложены все усилия, чтоб решить проблему, ответить на интересующие вопросы, а также предоставить подробное разъяснение при наступлении страховых случаев.

От гражданина требуется только набрать конкретный номер, а после ответа постараться максимально просто и понятно сформулировать пожелание или объяснить суть проблемы.

Блиц – советы:

  • рекомендуется на листе бумаги зафиксировать все вопросы, которые планируется выяснить у оператора;
  • звонить на горячую линию при нахождении за пределами Российской Федерации только в крайнем случае, поскольку за такие звонки предусмотрена оплата;
  • следует знать, что в будний день, особенно с 11:00 до 19:00 ответа оператора можно прождать в 2 – 3 раза дольше, чем в выходной.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Вам также может понравиться

Источник: https://insurancetips.ru/sk/besplatnaya-goryachaya-liniya-sk-sogaz.html

По какому номеру звонить в согаз за границей

По какому номеру звонить в согаз за границей

В частности:

  • Выбор страховой компании.
  • Оформить полис ОМС, его преимущества, сроки оформления, необходимые документы и пр.
  • Как пользоваться сервисом «Электронная заявка».
  • Что делать, если полис утерян, при смене фамилии и другие технические вопросы, связанные с переоформлением или продлением полиса.
  • Как получить полис иностранному гражданину.
  • Вопросы, связанные с медицинским обслуживанием в конкретном мед. учреждении (бесплатные медикаменты, услуги и пр.).

«СОГАЗ» — Ответы через социальные сети (, и Твитер)

У страховой группы «СОГАЗ» есть страницы в трех социальных сетях:

  • Твитер — .com/InsuranceSOGAZ;
  • Фэйсбук — .com/SOGAZ.Insurance.Group;
  • — .com/sogaz.insurance.

В этих группах регулярно публикуются новости о компании, новинки страховых продуктов и услуг и другая информация. При желании пользователь может задать любой интересующий его вопрос администратору с помощью отправки сообщения. Но посылать их могут только зарегистрированные пользователи.

Большинство сведений об услугах и продуктах страховой доступны на ее официальном сайте. Чтобы упростить работу страховщика и страхователя она создала личный кабинет (ЛК).

На него звонить можно в случае, если менеджер в офисе компании некачественно провел обслуживание или при возникновении конфликтной ситуации. После этого руководство примет соответствующие меры и известит об этом клиента звонком на мобильный номер или электронным письмом.

Кроме этого, связаться с сотрудниками компании можно с помощью электронной почты, отправив письмо на адрес sogaz@sogaz.ru.

В удобное для клиента время страховой представитель «СОГАЗ» проконсультирует клиента по следующим вопросам:

  • Страхование от несчастных случаев, при болезни;
  • При выезде за пределы места проживания;
  • Оформление полиса путешественника;
  • Страхование жизни;
  • ОСАГО, КАСКО;
  • Что делать при страховом случае и также другие вопросы.

«СОГАЗ» — номера телефонов и адреса офисов страховой компании

Из крупных городов, в которых присутствует страховая группа «СОГАЗ», стоит отметить:

Город Адрес офиса Номер телефона Санкт-Петербург Чебоксарский переулок, дом 1/6, литер А, вход с Малой Конюшенной улицы, дом 6 +7 (812) 438-14-38 Екатеринбург улица Розы Люксембург, дом 35 +7-343-356-56-57 Нижний Новгород улица Семашко, дом 37 +7-831-411-80-60, доб. 411-80-80 Владивосток Океанский проспект, дом 112а +7-423-294-93-20, доб.

Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций.

В СК «СОГАЗ» предусмотрено несколько номеров телефонов, по которым граждане могут звонить:

  1. Общий номер: 8 – 800 – 333 – 08 – 88.
  2. Для корпоративных клиентов: 8 – 800 – 333 – 66 – 35.
  3. Для лиц, у которых возникают вопросы по поводу добровольного медицинского страхования: 8 – 800 – 333 – 04 – 19.
  4. Для граждан, желающих оставить жалобу, высказать претензию или пожелания: 8 – 800 – 333 – 08 – 08.

Звонить по указанным номерам возможно:

Для работы горячей линии не предусмотрены никакие выходные или праздничные дни. Операторы обрабатывают входящие вызовы ежедневно.

Следует знать, что время ожидания, когда оператор ответит зависит от времени суток.

Для любого гражданина, который является клиентом страховой компании «Согаз», а также всех людей, желающих получить консультацию, относительно вопросов страхования предусмотрена горячая линия. Такая услуга доступна каждому человеку, нужно лишь набрать определенный номер, а после дождаться ответа.

Ежедневно и круглые сутки операторами идет прием входящих вызовов. В ходе разговора опытные сотрудники отвечают на все вопросы, прилагают максимум усилий, чтоб решить возникшие проблемы, учесть пожелания и в целом улучшить работу компании.

СОГАЗ горячая линия — номер телефона

«СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям.

Операторами будут приложены все усилия, чтоб решить проблему, ответить на интересующие вопросы, а также предоставить подробное разъяснение при наступлении страховых случаев.

От гражданина требуется только набрать конкретный номер, а после ответа постараться максимально просто и понятно сформулировать пожелание или объяснить суть проблемы.

Блиц – советы:

  • рекомендуется на листе бумаги зафиксировать все вопросы, которые планируется выяснить у оператора;
  • звонить на горячую линию при нахождении за пределами Российской Федерации только в крайнем случае, поскольку за такие звонки предусмотрена оплата;
  • следует знать, что в будний день, особенно с 11:00 до 19:00 ответа оператора можно прождать в 2 – 3 раза дольше, чем в выходной.

5. Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств), представляет

a. выписку из истории болезни, выданная лечебным учреждением;

b. документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения;

c. документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств.

a. выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение,

b. заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств

a.

Работники информационной службы могут профессионально проконсультировать по всем имеющимся продуктам компании.

Для юридических лиц и корпораций работает круглосуточная поддержка по телефону горячей линии:

  • 8-800-333-66-35 – этот номер предназначен для корпоративных клиентов и плата за звонки на него не взимается как со стационарного телефона, так и с мобильного. Регион проживания значения не имеет.

Для клиентов, которые воспользовались услугой ОМС, разработан отдельный сайт компании «СОГАЗ-Мед» и для него создана отдельная горячая линия:

Источник: http://sprosi-advokata.ru/po-kakomu-nomeru-zvonit-v-sogaz-za-granitsej

Бесплатная горячая линия СК СОГАЗ

Для любого гражданина, который является клиентом страховой компании «Согаз», а также всех людей, желающих получить консультацию, относительно вопросов страхования предусмотрена горячая линия.

Такая услуга доступна каждому человеку, нужно лишь набрать определенный номер, а после дождаться ответа. Ежедневно и круглые сутки операторами идет прием входящих вызовов.

В ходе разговора опытные сотрудники отвечают на все вопросы, прилагают максимум усилий, чтоб решить возникшие проблемы, учесть пожелания и в целом улучшить работу компании.

«СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям.

Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались. Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций.

Телефон страховой компании СОГАЗ

10Апр 2015

Страхование жизни, здоровья и имущества в настоящее время волнует многих. СК «Согаз» занимается практически всеми видами страхования. «Согаз» — одна из крупных страховых компаний России, головная компания страховой группы «Согаз».

Признана системообразующей компанией — то есть, тесно связанной в своей деятельности с другими гигантами страхового бизнеса. Компания «Согаз» была создана в 1993 году, как собственная страховая компания «Газпрома». Включает в себя медицинскую страховую компанию «Согаз-мед» — еще одну газпромовскую структуру, созданную в 1998 году и объединенную с группой «Согаз» в 2003 году.

Оказывает услуги по всем видам страхования — страхование жизни, недвижимости, имущества и автотранспорта.

Медицинское подразделение страховой компании «Согаз-Жизнь» занимается такими видами страховой деятельности, как:

Горячая линия СК СОГАЗ, номер телефона и доступная помощь

Для чего нужна горячая линия? «СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям.

Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций. В СК «СОГАЗ» предусмотрено несколько номеров телефонов, по которым граждане могут звонить:

  • Для лиц, у которых возникают вопросы по поводу добровольного медицинского страхования: 8 – 800 – 333 – 04 – 19.
  • Общий номер: 8 – 800 – 333 – 08 – 88.
  • Для граждан, желающих оставить жалобу, высказать претензию или пожелания: 8 – 800 – 333 – 08 – 08.
  • Для корпоративных клиентов: 8 – 800 – 333 – 66 – 35.

Примечание:

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Важной составляющей социального пакета работника традиционно является добровольное медицинское страхование.

Коллективный договор ДМС может быть заключен с любой компанией вне зависимости от профиля деятельности и количества сотрудников (от нескольких человек до десятков тысяч работников в огромных холдинговых структурах).

Для каждого клиента разрабатывается индивидуальная программа ДМС, которая является оптимальной именно для него.

Важным преимуществом для сотрудников предприятий – корпоративных клиентов Группы является возможность застраховать на льготных условиях не только себя, но и членов своих семей, тем самым обеспечив им доступ к медицинскому обслуживанию в тех же клиниках.

Страховым случаем при добровольном медицинском страховании является обращение застрахованного лица в медицинское учреждение в случае заболевания, травмы, отравления и других состояниях, а также за получением консультативной, профилактической, диагностической, лечебной и иной медицинской помощи.

Согаз страховая компания – официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов

a.

справка органов местного самоуправления или других уполномоченных органов о сложившихся в данном регионе ценах на продукты, входящие в суточный продуктовый набор дополнительного питания; b.

справка медицинского учреждения о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания; c. документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания.

Расходы на дополнительное питание включаются в страховую выплату в размере не выше 3 процентов страховой суммы; СОГАЗ горячая линия — номер телефона «СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям.

Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Ао «страховая компания «согаз-мед»

Содержимое

    1 Какие вопросы помогают решить операторы СК СОГАЗ?2 Кому доступна помощь?3 Стоимость звонка Какие вопросы помогают решить операторы СК СОГАЗ?

    В СК «СОГАЗ» предусмотрено несколько номеров телефонов, по которым граждане могут звонить: Общий номер: 8 – 800 – 333 – 08 – 88.

    Для корпоративных клиентов: 8 – 800 – 333 – 66 – 35. Для лиц, у которых возникают вопросы по поводу добровольного медицинского страхования: 8 – 800 – 333 – 04 – 19.

Горячая линия СОГАЗ

Телефон горячей линии СОГАЗСОГАЗ является страховой группой федерального уровня. Компания работает на российском рынке страхования уже боле двадцати пяти лет.

Корпоративным клиентам доступна отдельная линия для связи со службой поддержки. Она доступна по телефону: 8 800 333 66 35.Бесплатная горячая линияЗвонки абсолютно по всем телефонам горячей линии службы поддержки СОГАЗ бесплатны, как с городских стационарных телефонов, так и с мобильных номеров.

Звонок всегда бесплатный независимо от региона и тарифов оператора. работает круглосуточно.Страховая

СОГАЗ страховая компания — официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов

Содержимое

    1 СОГАЗ горячая линия — номер телефона2 Кому доступна помощь?3 Стоимость звонка4 Виды страхования5 Какие вопросы помогают решить операторы СК СОГАЗ? СОГАЗ горячая линия — номер телефона «СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям.

    Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://obrazovanie-nogliki.ru/po-kakomu-nomeru-zvonit-v-sogaz-za-granicej-86061/

5. Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств), представляет

a. выписку из истории болезни, выданная лечебным учреждением;

b. документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения;

c. документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств.

a. выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение,

b. заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств

a. выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение;

b. копия санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения, заверенный в установленном порядке;

c. документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение;

Источник: https://prosago.ru/osago/sogaz-goryachaya-liniya-osago/

Горячая линия ВСК, служба поддержки ВСК, бесплатная горячая линия 8-800 — Страхование

a. выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, a.

выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение; b.

копия санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения, заверенный в установленном порядке; c.

документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение; Горячая линия по ОСАГО «СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям.

Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций.

Операторы страховой компании «СОГАЗ» помогают решить следующие вопросы:

Страховка путешественников в СОГАЗ

Страны поездки Шенген, Таиланд, Болгария, Германия, США Даты поездки Годовой полис лет добавить туриста Продолжить Показать результаты Как купить полис?

В штате компании работают более 120 врачей-экспертов по основным врачебным специальностям, включая стоматологию, кардиологию, неврологию, акушерство и гинекологию, терапию, хирургию, педиатрию.

  • 1 Рассчитайте стоимость полиса
  • 2 Выберите одну из страховых компаний
  • 3 Заполните данные туриста и оплатите картой
  • 4 Получите полис на e-mail в течение 3 минут
  • Официальный представитель 18 ведущих страховых компаний.
  • Гарантированно точные и выгодные цены, без комиссий и скрытых платежей.
  • Вы получаете оригинальный полис, который принимается всеми визовыми центрами.
  • Служба поддержки всегда поможет по телефону, в чате или почте

Источник: http://econsalting.ru/po-kakomu-nomeru-zvonit-v-sogaz-za-granicej-62471/

Телефон горячей линии страховой компании «СОГАЗ», как написать в службу поддержки

По какому номеру звонить в согаз за границей

В этой статье узнаем как работает горячая линия «СОГАЗ», какие телефоны для связи со службой поддержки, как написать жалобу и какой режим работы компании.

О компании

«СОГАЗ» — одна из крупнейших федеральных компаний в сфере страхования физических и юридических лиц в России.

На российском рынке компания известна уже более 20 лет, считается надежным и успешным партнером для многих крупных организаций.

По данным нынешнего года, общее количество обслуживаемых клиентов превышает отметку в 18 000 000 человек и около 100 000 предприятий. Для удобства клиентов создана сеть представительств в регионах, более 800 филиалов.

Клиенты могут обратиться за консультацией. Сделать это наиболее проще с помощью службы поддержки. Горячая линия принимает звонки и позволяет отправлять электронные обращения. Обо всех тонкостях и деталях, читайте ниже.

Как написать в службу поддержки «СОГАЗ»?

Страховая компания «СОГАЗ» гарантирует клиентам связь с техподдержкой любым способом. При возникновении сложностей, можно:

Служба поддержки «СОГАЗ» рассматривает обращения разного рода, связанные с работой компании. Чтобы запрос был обработан оперативно, старайтесь корректно и правильно указывать данные. Придерживайтесь определенной формы подачи заявления, уточняя личные и контактные данные, тему и причину.

Какой телефон горячей линии «СОГАЗ»?

Существует несколько выделенных линий для коммуникации, предназначенных для определенных категорий граждан:

В обоих случаях, звонки выполняются бесплатно в пределах всех регионов с любых стационарных или мобильных устройств.

Существуют и линии для обсуждения сотрудничества и отношений в пределах городов. В крупных населенных пунктах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и другие) заявлены по несколько горячих номеров. Точные номера в вашем населенном пункте можно выяснить на сайте или обратившись в контакт центр.

Горячая линия застрахованным по ДМС

Добровольное медицинское страхование (ДМС) обслуживается по спец. линии. Контакты для обращений из любого города — 8 800 333 44 19.

Из-за количества звонков, в часы пик наблюдается загруженность на линии и приходится ожидать оператора до 15 минут.

Горячая линия по качеству

Номер телефона службы ответственной по качеству предоставляемых услуг понадобится при необходимости выразить претензию или оставить жалобу. Клиентам рекомендуется использовать спец. номер и сообщать обо всех ситуациях и проблемах, возникших у них.

В любом регионе доступен телефон — 8 800 333 08 08. Позвонить по нему можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия «СОГАЗ» занимается оказанием консультаций клиентам, по всему спектру тем, связанных с предоставляемыми услугами:

  • Автострахование (ОСАГО, КАСКО).
  • Медицинское страхование.
  • Активация полиса.
  • Получение справочной информации.
  • Сведения о выплатах, размере компенсаций.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что техподдержка «СОГАЗ» не занимается урегулированием конфликтов и споров, возникших при сотрудничестве с конкурирующими организациями.

Кроме этого, не предоставляется информация о клиентах, сотрудниках и прочих данных, выходящих за рамки базовых страховых услуг.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «СОГАЗ», снимки экрана

Мобильное приложение «СОГАЗ» создавалось для улучшения обслуживания клиентов, с целью улучшить доступ к услугам страховой компании. Активировав учетную запись пользователи сумеют просматривать активные полисы, заказывать их, оплачивать пошлины, получать справочную информацию, заказывать выписки, подавать документы и т.д.

В приложение активен и раздел «Техподдержка», поэтому если нужно получить консультацию, обращайтесь напрямую из личного кабинета.

Пользоваться мобильным приложением можно со смартфонов на «базе» Android и iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Войти в Личный кабинет можно с ПК по ссылке — https://lk.sogaz.ru/auth.

Кроме базовых возможностей, можно сообщать о проблемах, подавать запросы без подробного заполнения форм с личной и контактной информацией.

Перейдите в раздел «Поддержка» и заполните указанные «поля», придерживаясь рекомендаций.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно традиционным способом через личный кабинет «СОГАЗ», по электронной почте, во вкладке «Обратная связь» или передав информации по горячей линии.

Для приема жалоб выделена отдельная горячая линия — 8 800 333 08 08.

При подаче претензии или жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте только достоверные сведения.

Другие способы связи

Компания «СОГАЗ» ведет сообщества в популярных социальных сетях:

Время работы

Режим работы круглосуточный для всех отделов службы поддержки.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-sogaz

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.