Ржд смена статуса электронной регистрации невозможна

Ржд смена статуса электронной регистрации невозможна

Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. Продажа электронных билетов осуществляется на следующие поезда:

1. №306 Иркутск – Улан-Батор;
2. №17/18 Москва – Ницца – Москва;
3. №23/24 Москва – Париж – Москва;
4. №6 Москва – Улан-Батор;
5. поезда, курсирующие в сообщении Россия — Финляндия;
6. №21/22 Москва – Прага – Москва;
7. №9/10 Москва – Варшава – Москва;
8. №13/14 Москва – Берлин – Москва;
9. поезда, курсирующие в сообщении в сообщении Белоруссия – Польша, Белоруссия – Болгария.

Перед оформлением заказа на покупку электронного билета вам необходимо пройти аутентификацию на сайте либо зарегистрироваться. Для просмотра информации о ваших заказах личный пароль необходимо запомнить. Электронные билеты при наличии свободных мест в системе «Экспресс» можно приобрести не ранее 60 суток* до отправления поезда международного сообщения (дальнее зарубежье).

Электронная регистрация билетов

Сегодня приобрести билеты дальнего следования можно за считанные секунды, ведь теперь для этого не надо искать ближайшие железнодорожные кассы. Всё, что нужно, это электронное устройство с выходом в Интернет.

Приобрести билеты очень просто:

• Оплатить покупку с банковской каточки или любого другого счёта.
• Необходимо пройти короткую регистрацию. Обратите внимание, вам не придётся регистрироваться перед каждой покупкой на сайте.
• Выбрать маршрут, по которому вы будете следовать, дату и время отъезда, место в поезде.

Проходить дополнительных регистраций больше не нужно, но и показать проводнику только паспорт — недостаточно. Вы можете распечатать электронный билет в специальных терминах на железнодорожных станциях или на обычном принтере, а можете сделать скриншот маршрутной квитанции и показать её проводнику.

Можно ли что-то изменить в билете после оплаты

По правилам ОАО «РЖД» исправления в оплаченный электронный железнодорожный билет внести нельзя.

Обмен обойдется всего на 60 рублей дешевле возврата (разница в сумме сервисного сбора) независимо от суммы самого билета.

Это можно сделать двумя способами: Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном.

Чем отличается отменить электронную регистрацию от оформить возврат билета на сайте ржд

Его нужно сохранить до тех пор, пока не получите причитающуюся сумму.

1. Щелкните на «выход» верхнем углу справа.
2. Как возвратить деньги? После возврата электронного талона у пользователя встает вопрос о способе возврата средств. Не стоит волноваться, вернуться они тем же безналичным путем. Оплата происходит банковской картой, причитающаяся сумма на нее же и перечисляется. Для этого не нужно повторно указывать свои банковские реквизиты, система делает это автоматически. Опоздав на поезд, обратитесь в кассу. Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и соответствующее заявление. Перечисление средств на карту Средства зачислятся сразу после присвоения электронному талону статуса «оформлен возврат».

Возвращаем через Интернет Как вернуть электронный билет РЖД?

Можно воспользоваться Интернетом.

Компьютерная грамотность с Надеждой

Жизнь идет своим чередом и вносит свои коррективы в наши планы, поэтому для ранее билетов иногда приходится оформлять возврат билета РЖД.

С 20 января 2020 года РЖД вводит специальный в вагонах СВ, купе и с местами для сидения. Стоимость поездки по “невозвратному” билету будет ниже от 5 до 20%, чем по обычному “возвратному”.

“Невозвратные” билеты будут тестироваться на нескольких пилотных маршрутах (Москва – Воронеж, Москва – Ижевск), а впоследствии – распространены на другие поезда АО “ФПК” с вагонами СВ, купе и с местами для сидения.

Если свой билет Вы еще не успели сдать (оформить его возврат), обратите внимание на следующие моменты: 1) В РЖД действует строгое правило: если билет куплен за наличные деньги (например, на вокзале), то после возврата билета можно получить деньги наличными (опять же на вокзале или в кассе РЖД).

Электронная регистрация на поезд

Если вы прошли электронную регистрацию, вам не понадобится бумажный билет. Чтобы сесть в поезд, вам надо будет предъявить проводнику паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и посадочный купон.

Купон распечатывается на обычном листе А4 или демонстрируется на экране мобильного устройства.

Например, если поезд идёт из Москвы в Санкт-Петербург, а вы садитесь на него в Твери, ЭР будет закрыта за час до отправления именно из Москвы (то есть часа за три до вашего отъезда).

О том, в Интернете, знают многие.

Несомненно, это очень удобно, но есть одно «но»: вам все-таки придется распечатать бумажный билет в одной из железнодорожных касс, либо в , которые установлены далеко не на всех вокзалах.

Необходимость иметь при себе бумажный билет отпадает, если вы прошли электронную регистрацию.

Оформить ее очень просто, для этого необходимо: Необходимость иметь при себе бумажный билет отпадает, если вы прошли электронную регистрацию.

Оформить ее очень просто, для этого необходимо:

1. заполнить форму, содержащую данные о пассажирах (ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты);
2. отметить галочкой пункт «Пройти электронную регистрацию»;
3. оплатить билет.

После того как билет будет оплачен, вам на почту придет письмо с ссылкой на контрольный и посадочный купоны. После того как вы совершите все необходимые манипуляции, проверьте полученный вами по почте билет.

Как отменить электронную регистрацию на сайте РЖД

Один из самых простых способов путешествовать – приобретать электронный билет.

Электронный билет позволит вам купить билет не выходя из дома. Все, что останется сделать – распечатать его.

Оформление электронного билета не сложнее чем покупка обычного.

Это сделало электронные билеты очень популярными у тысяч путешественников. Конечно можно. Вернуть такой билет бывает даже проще, чем обычный – всю операцию можно провести не отходя от компьютера в режиме онлайн.

Однако есть несколько особенностей: Когда вы возвращаете только один электронный билет, то подразумевается, что все остальные владельцы билетов из заказа проинформированы о возврате.

Как отменить электронную регистрацию на сайте ржд

Бесплатная консультация по телефону: 8(499)110-20-64 инструкция “Как сдать электронный билет” Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Порядок возврата электронного билета РЖД

Все больше людей отказывается от покупки билетов на кассах вокзалов в пользу оформления через интернет. Электронный билет РЖД полностью аналогичен приобретенному на кассе, но его оформление можно провести не выходя из дома. Так что он обладает рядом преимуществ перед бумажным и только одним недостатком – иногда его требуется распечатывать.

При этом у многих возникает вопрос – можно ли сдать электронный билет так же, как и бумажный? На каких условиях он будет проводиться? И можно ли вернуть всю сумму? На эти вопросы ответит наша статья.

Условия отказа от поездки

У возврата электронных билетов РЖД есть определенные условия, при нарушении которых вам могут отказаться вернуть деньги. И первое – наличие электронной регистрации билета.

Если у билета нет электронной регистрации, то временных рамок возврата нет – вы можете вернуть его в любое время до того, как поезд отправится со станции, на которой должен сесть пассажир.

Если же у билета имеется электронная регистрация, то вернуть его нужно не менее, чем за час до отправки поезда с начальной станции его маршрута.

Второе правило касается поездок в дальнее зарубежье.

Билеты без электронной регистрации  нужно сдать не менее, чем за 6 часов до указанного времени (будьте внимательны и проверьте, к какому часовому поясу привязано это время).

Если же у билета уже имеется электронная регистрация, то его можно будет сдать не менее чем за 6 часов с момента отправки с его начальной станции (так же не забывайте проверять часовые пояса).

Третье условия отказа от поездки заключается в том, что вы не сможете получить все деньги, потраченные на билет – с вас будет удержана часть денег, размер удержания мы опишем ниже.

Как вернуть онлайн

Наиболее простой способ вернуть билет, купленный онлайн – это воспользоваться официальным сайтом РЖД. На этом сайте каждый может зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет, вход в который располагается в правой верхней части страницы.

Перейдя в личный кабинет, вам потребуется сделать следующее:

• Откройте вкладку «Мои заказы»
• Найдите кнопку «Запросить статус билетов»;
• Нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Обратите внимание на то, что не всегда возможно вернуть билет через сайт. И основное условие запрета – отсутствие электронной регистрации. Как правило, регистрация проходит сразу – достаточно ввести свои паспортные данные и подтвердить их. Если же возможности электронную регистрацию пройти нет, то придется проводит возврат на кассе вокзала.

Сколько денег пропадет

Как было сказано выше, при сдаче электронного билета РЖД через интернет удерживается определенная  сумма. При этом размер удержания зависит от того, какой маршрут был выбран – внутренний по России и ближнему зарубежью или международный для дальнего зарубежья.

Начать стоит с билета на поезд, не покидающий территорию РФ или же следующий до ближнего зарубежья. При его возврате обязательно удерживается сбор в размере 185 рублей. Далее размер удержания зависит от срока:

• Если оформить отказ от поездки более чем за 8 часов до отправки поезда с начальной станции, то вернётся полная стоимость;
• Если провести возврат менее чем за 8 часов до отправки поезда, то вам вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места;
• Если вернуть билет менее чем за 2 часа до отправления поезда, то вернут вам только стоимость посадочного места.

Теперь рассмотрим удержания, связанные со сдачей билета на поезд, следующий в дальнее зарубежье. При возврате так же имеется обязательный сбор в размере 10 евро, а дальнейший размер компенсации зависит от времени возврата:

• Если отказаться от поездки ранее, чем за 6 часов до отправки поезда со станции, на которой вы должны были сесть, то вам вернут полную стоимость билета;
• Если оформить возврат позже, чем за 6 часов до отправки поезда с вашей станции, то вам вернут только стоимость посадочного места.

Обратите особое внимание на тот факт, что при возврате денежных средств могут быть проведены дополнительные удержания при условии, что о них вам сообщили при покупке билета. При этом законом установлен срок перевода денег обратно покупателю – от одной до четырех недель. Деньги будут переведены на тот счет, с которого осуществлялась покупка. (2 4.00 из 5)
Loading…

Электронная регистрация: что это и почему это удобно

Электронная регистрация на поезд – это еще один сервис, делающий жизнь пассажира более комфортной. С ее помощью вы регистрируетесь на посадку в режиме онлайн, и вам не придется получать билет в билетной кассе – для посадки на поезд будет достаточно показать проводнику документ, удостоверяющий личность, и посадочный купон.

Посадочный купон будет направлен на электронную почту вместе с контрольным купоном после того, как оплатите билет. Его можно распечатать или предъявить проводнику на экране любого мобильного устройства.

Электронная регистрация доступна для большинства, но не для всех поездов. В форме покупки билета поезда, на которые есть электронная регистрация, помечены специальным значком «ЭР».

При заполнении формы на покупку билета электронная регистрация выполняется автоматически для всех поездов, на которых она доступна. 

Если электронная регистрация пройдена, не производится:

• возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд или прерывания поездки в пути следования;
• оформление посадочных купонов (проездных документов) в билетных кассах и в терминалах самообслуживания на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, Литовской Республикой,  Эстонской Республикой, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан и Кыргызской Республикой менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда.

Как отказаться от электронной регистрации

Отказаться от электронной регистрации вы также можете в любой момент, не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Сделать это можно следующими способами:

• в вашем Личном кабинете, если вы зарегистрированный пользователь сайта UFS;
• через сервис «Мой заказ» на сайте UFS;
• получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Отказаться от электронной регистрации позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута вы можете, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Посмотреть актуальную информацию о своем заказе и управлять им вы также легко можете в своем Личном кабинете или через сервис «Мой заказ».

Внимание! Если вы отказались от услуги электронной регистрации, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд.

Маршруты, на которых доступна электронная регистрация:

• с 1 декабря 2013 на все поезда во внутрироссийском сообщении, за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно;
• на поезд №32 «Лев Толстой» Москва – Хельсинки;
• на поезда №17/18 Москва — Ницца – Москва;
• на поезда №23/24 Москва — Париж — Москва;
• на поезд №21/22 Москва — Прага — Москва;
• на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией  и Республикой Беларусь;
• на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Латвийской Республикой;
• на группы вагонов формирования АО «Литовские железные дороги», курсирующие в сообщении Москва — Вильнюс в составе поезда №029/030 по маршруту Москва – Калининград формирования АО «ФПК»;
• на поезда, курсирующие между Республикой Казахстан и Российской Федерацией: № 71/72 Астана – Москва – Астана, № 325/326 Новосибирск – Алма-Ата – Новосибирск;
• на поезд № 033/034 Москва – Таллин – Москва, курсирующий между Эстонской Республикой и Российской Федерацией;
• на поезда  «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки.

Электронная регистрация невозможна, если необходимо отправить багаж или оформить проезд животному в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа. Также вам нужно принять во внимание, что при наличии услуги электронной регистрации в случае прерывания поездки в пути продолжение поездки не производится.

Дополнительная информация для путешествующих международным сообщением:

• При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Эстонской Республикой, РФ и Республикой Казахстан оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов), а также возврат билетов не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Также для этих поездов не производится возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд.
• Если вы прошли электронную регистрацию на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №21/22 Москва — Прага — Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва — Вена — Москва, Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург, и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

Чем отличается отменить электронную регистрацию от оформить возврат билета на сайте ржд

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Чем отличается отменить электронную регистрацию от оформить возврат билета на сайте ржд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В претензии необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечисленные денежные средства. Также следует описать причину опоздания, приложив копию документа, который подтвердит, что она уважительная.

Каждый человек может сдать билеты РЖД с возвращением их стоимости (неполной), если до отправления поезда останется определенное количество времени.
Если вы приняли решение все же сдать билет, то для возврата электронного билета можно обратиться на сервис покупки, либо на кассу на станции. Если вы выбрали второй способ, то не забудьте взять паспорт и билет с кодом из 14 символов.

Возврат билетов РЖД на вокзале

Информация и действующих правилах меняется постоянно, но в чём-то они неизменны годами. Чтобы отказаться от электронного билета РЖД, придётся следовать чётким правилам. Отказ фиксируется как через кассу, так и в сети. Что потребуется, так это личный паспорт и четырнадцать цифр вашего купона.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Как отказаться от ЖД билета купленного через интернет? Чтобы оформить отказ от электронных квитанций на поезд, вам необходимо посетить тот сайт, на котором вы их забронировали.

Если по каким-то причинам вы опоздали и не сели в отбывший поезд, как вернуть деньги за электронный билет РДЖ в этом случае? Сделать это также можно в кассе на станции отбытия состава, но придется поторопиться, так как время для сдачи мест с момента отправления вагонов ограничено – не более 3 часов.

Возврат электронного билета ржд

Поэтому никакой выгоды получить не удастся. Стоит также учитывать, что в некоторых ситуациях РЖД устанавливает особые правила на некоторые направления.

Оформить возврат билета можно только за час до выезда, все другие ситуацию решаются непременно в отделении РЖД.

Купив проездной документ в кассе вокзала, оформить отказ от намеченной поездки представляется возможным только через кассира.

• Кассиру для данной операции кроме билета потребуется документ, по которому он был куплен;
• для сдачи детского билета требуется также иметь свидетельство о рождении ребенка, использовавшееся для покупки;
• сдать билеты на поезд РЖД на чужое имя можно на основании нотариальной доверенности, выписанной по паспортным данным владельца билета и при наличии собственного удостоверения личности.

При возврате билета, оформленного на пассажира типа “Ребенок без места”, никаких комиссий не взимается. Как переоформить электронный билет РЖД? Переоформить билет РЖД согласно политике компании невозможно. Вы можете только полностью отказаться от билета и приобрести новый.

Каждый, кто имеет доступ в интернет, может в любое удобное для себя время, не покидая четырёх стен, забронировать желаемое место на выбранную дату. Чтобы вернуть документ назад в систему, если обстоятельства делают поездку невозможной, тоже реально.

Онлайн покупатели, которые по какой-то причине не прошли после покупки билета электронную регистрацию, сохраняют за собой право отказаться от намеченного путешествия сразу же после совершения покупки и до отхода поезда со станции отправления.

Все вышеперечисленное распространяется на внутренние поезда на территории РФ, а также курсирующие в направлении стран СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и Абхазии.

Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования).

Поезда дальнего следования, маршрут которых проходит как по территории Российской Федерации, так и за ее пределами, выделены Минтрансом РФ в особую группу. К ним применяются следующие условия:

• За билет, сданный за 6 ч до отправления с указанной станции, полагается полная сумма, потраченная на покупку за минусом сбора, составляющего 10* евро за каждое пассажирское место; сбор начисляется по курсу Центробанка России, установленному на дату совершения операции возврата проездных документов;
• в случае, когда до отбытия остается меньше 6 часов, сумма, израсходованная на приобретение документов на проезд, не подлежит возмещению;
• безденежные проездные документы для детей, купленные детям в возрасте до 5 лет, не дающие право на отдельное место, сбором не облагаются;
• билеты, приобретенные для проезда в поездах, курсирующих в международных направлениях, возможно вернуть либо на сайте, либо в международной кассе на территории России.

Электронная регистрация на поезд

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится.

Согласен. Электронная регистрация возможна, если начальная станция отправки находится не дальше 4-х часов пути от станции, с которой планируешь уехать. Не понятно только, почему именно 4 и что мешает сделать её от всех станций.

Важно помнить, что электронная регистрация при этом автоматически отменяется, то есть при утере полученного оригинала билета вы не будете допущены в поезд.

Согласен. Электронная регистрация возможна, если начальная станция отправки находится не дальше 4-х часов пути от станции, с которой планируешь уехать. Не понятно только, почему именно 4 и что мешает сделать её от всех станций.

При возврате электронного талона на «международный» ж/д состав, размер сбора — 10 евро (за каждое место).

Даже у опытных путешественников могут возникнуть проблемы, из-за которых придется отменять свою поездку. И в такой ситуации появляется вопрос о том, как вернуть электронный билет РЖД. Существует несколько вариантов возврата. И именно об этом и пойдет речь в данном обзоре.

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть).

Другими словами, чтобы вернуть билет через Интернет, надо учитывать, выдали вам проездной документ в кассе или нет.

Как вернуть электронный билет на поезд ржд

Можно ли на сайте ОАО РЖД отменить покупку? На интернет-ресурсе перевозчика допускается возврат электронного билета, по которому не оформили бумажный купон для посадки. После этого откроется окошко с информацией о размеревозвращаемой суммы. Т.е. понятно, что человек сможет вернуть не полную стоимость проездного талона, а только ее часть.

Все пункты, перечисленные выше, действительны в поездах, выполняющие маршруты по территории внутри России.

Лариса, спасибо Вам за ответ! Сделала сегодня возврат, так как хочу сменить купе (не открывается окно, а ехать долго), буду ждать возврата.

Сегодня сделала возврат по интернету. Билет был приобретен на сайте рдж. Как это сделать. Открыть «Мои заказы», найти свой билет к возврату — слева в меню «подробнее» по заказу, появляется статус билета, появляется кнопка «возврат» билета — нажимаем, статус билета превращается в отказ, выдается информация о сумме к возврату.

В последнем случае на банковскую карту будет зачислена стоимость билета при болезни пассажира или произошедшего несчастного случая.

Всегда полезно изучить заранее, как вернуть электронный билет РДЖ, чтобы возместить расходы при неожиданной смене планов.

Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов. Если имеется уважительная причина, срок увеличится до 5 дней. Возврат происходит путем оформления претензии по установленному образцу.

Как вернуть электронный билет ржд

Любой пассажир имеет право по закону сдать билет РЖД без объяснения причин. Это регламентируется законодательством РФ и внутренним Уставом компании. Ни в кассе, ни на сайте, ни в компании-посреднике никто не будет интересовать причиной сдачи.

В данной ситуации регламентом устанавливается четкий срок. Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов.

Штрафы так же будут начислены. Как получить деньги при возврате билета Возврат денежных средств происходит на ту карту, с которой покупка билетов оплачивалась. При этом срок зависит только от компании, обслуживающей карту.

Если был получен бланк проездного документа в кассе либо в терминале, осуществить сдачу билета с помощью Интернета уже не получится. Процедуру нельзя будет выполнить и в том случае, если истек срок отмены заказа.

Уважаемые, вы деньги клиента списываете сразу, а возвращаете долго! Почему так? Население у нас не так богато чтобы сдать билет и не дожидаясь возврата средств купить другой.

Условия возврата международных билетов несколько отличаются. Незарегистрированные заказы отменяются за 6 или более часов до отправления поезда с вашей станции. В случае с билетами, прошедшими электронную регистрацию, появляется дополнительное условие: обмен должен производиться не менее, чем за час до отправления поезда с самой первой станции, указанной в маршруте.

Заключение Как проверить электронный билет и сдать его? Данный вопрос начинает волновать пассажиров только в тот момент, когда услуга оказывается действительно востребованной.

Какую сумму возвращают пассажирам при возврате билетов?

Те, кто не проходил электронной регистрации, могут вернуть билет на поезд за 6 часов до отъезда со своей станции. Возврат билета по маршруту “Туда – Обратно” Возврат билета Вернуть билет на поезд “Сапсан”, купленный по тарифу “Туда и Обратно”, бывает затруднительно.

В данной ситуации есть несколько тонкостей. Они будут зависеть от того, был зарегистрирован контрольный купон на станции или же производилось только электронное оформление. Другими словами, чтобы вернуть билет через Интернет, надо учитывать, выдали вам проездной документ в кассе или нет.

Если покупатель оплатил проездной документ наличными, то он при возврате получит эти средства сразу же на кассе.

Смена статуса электронной регистрации невозможна что делать. Правила покупки электронных билетов

-Возврат билетов-Смена статуса электронной регистрации невозможна что делать. Правила покупки электронных билетов.

к пройти электронную регистрацию

Дополнительная информация для путешествующих международным сообщением

Электронная регистрация на поезд – это еще один сервис, делающий жизнь пассажира более комфортной. С ее помощью вы регистрируетесь на посадку в режиме онлайн, и вам не придется получать билет в билетной кассе – для посадки на поезд будет достаточно показать проводнику документ, удостоверяющий личность, и посадочный купон.

Посадочный купон будет направлен на электронную почту вместе с контрольным купоном после того, как оплатите билет. Его можно распечатать или предъявить проводнику на экране любого мобильного устройства.

Электронная регистрация доступна для большинства, но не для всех поездов. В форме покупки билета поезда, на которые есть электронная регистрация, помечены специальным значком.

Как пройти электронную регистрацию

При заполнении формы на покупку железнодорожного билета на сайте , билета электронная регистрация выбрана по умолчанию. Если вы не хотите проходить электронную регистрацию, вам достаточно убрать галочку рядом с этим полем.

При желании, вы сможете пройти электронную регистрацию и после оплаты заказа, но не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и только если вы еще не получили бумажный документ в кассе «РЖД». Пройти электронную регистрацию вы сможете:

отправив SMS-сообщение с текстом: «UFS [четыре последние цифры номера заказа] 1» на номер 7030 (стоимость SMS-сообщения составляет от 10 до 15 рублей, в зависимости от компании-оператора).
После покупки билета электронная регистрация может быть пройдена как одновременно для всех пассажиров, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

Как отказаться от электронной регистрации

Отказаться от электронной регистрации вы также можете в любой момент, не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Сделать это можно следующими способами:

через сервис «Ваш заказ» на сайте ;отправив SMS-сообщение с текстом: «UFS [четыре последние цифры номера заказа] 0» на номер 7030 (стоимость SMS-сообщения составляет от 10 до 15 рублей, в зависимости от компании-оператора);получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Отказаться от электронной регистрации позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута вы можете, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Посмотреть актуальную информацию о своем заказе и управлять им вы также легко можете в своем Личном кабинете или через сервис «Ваш заказ».

Внимание! Если вы отказались от услуги электронной регистрации, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд.

Дополнительная информация для путешествующих международным сообщением:

При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Украиной, РФ и Республикой Казахстан оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов), а также возврат билетов не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Также для этих поездов не производится возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд.
Если вы прошли электронную регистрацию на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург,) и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

В последнее время стали все более актуальными электронные проездные документы на поезда. Такая услуга помогает значительно сэкономить время, а также нервы и силы. Поэтому все чаще в кассах сотрудникам стал задаваться вопрос о том, как купить электронный билет на поезд РЖД, потому что это намного удобнее.

Благодаря такой услуге теперь есть возможность приехать на вокзал буквально за несколько минут до времени отправки поезда. В поезд можно садиться без оригинального билета, необходимо лишь иметь на руках документ, который был указан при регистрации. Но как именно зарегистрировать и как распечатать электронный билет на поезд, знают немногие.

Оформление электронных проездных документов

Во время приобретения билета на поезд РЖД в режиме онлайн необходимо указать пункт «электронная регистрация» в соответствующей графе. Только после того, как услуга будет оплачена картой, документ сможет быть выставлен в статусе забронированного. Именно потому, что услуга новая, немногие понимают, что такое электронный билет на поезд, как пользоваться и т. д.

При регистрации рекомендуется указывать реальный, а не виртуальный номер телефона, так как впоследствии на него будут высланы данные о поездке и методы, которыми можно отметить все в случае различных и непредвиденных обстоятельств.

Ошибка в данных

Для того чтобы получить более подробную информацию о том, как купить электронный билет на поезд РЖД, особенно если это не получилось с нескольких попыток, можно обратиться по телефону горячей линии к оператору, он подскажет, как это сделать.

Здесь Вы можете заказать Ж/Д билеты для этого жмите кнопку —

Вслед за поголовным переходом авиаперевозчиков на электронный способ оформления проездных документов, ОАО «РЖД» с 2009 года также дает возможность своим пассажирам не стоять в очередях в кассы, а выписать электронный ж/д билет онлайн.
Теперь не обязательно иметь с собой традиционный бумажный бланк, купите электронный аналог проездного документа и оцените весомые аргументы в его пользу. Помимо уже упомянутой экономии времени, к ним можно отнести:

• Электронные билеты на поезд невозможно потерять, испортить или забыть дома. Связано это с особенностью онлайн оформления и возможностью в любой момент времени получить доступ к билетной квитанции и данным своего заказа у наших менеджеров. А воспользовавшись процедурой электронной регистрации, которая с каждым днем распространяется на все большее число составов, пассажир может совершить путешествие, имея на руках только документ, указанный в заказе.
• За счет того, что продажа билетов в ж/д кассах облагается дополнительным сбором за выписку бланка, а покупка проездных документов через интернет не содержит такого типа сбора, стоимость online билетов бывает ниже своего бумажного аналога.
• У клиентов есть возможность заказать и купить электронный ж/д билет удаленно. Это особенно удобно при приобретении билетов родственникам, знакомым, коллегам, находящимся в других регионах. Вам не только не надо будет как-то передавать бланк пассажиру, но вы можете совершить покупку, не имея на руках оригинала документа, удостоверяющего личность.

По сути, заказ электронного билета на поезд выгодно отличается от покупки в кассе тем, что вы сами:

1. выбираете дату отправления и маршрут — вместо того, чтобы назвать их кассиру;
2. выбираете поезд, вагон, класс обслуживания и место, имея перед глазами ПОЛНУЮ КАРТИНУ ИЗ ВСЕХ ИМЕЮЩИХСЯ В ПРОДАЖЕ МЕСТ, — тогда как в большинстве случаев кассир предложит вам всего лишь два-три-четыре варианта на обозначенном вами маршруте;
3. вводите паспортные данные – с одной стороны, это накладывает на клиента обязанность внимательно отнестись к данной процедуре, но с другой, это исключает возможность ошибок и опечаток со стороны кассиров в железнодорожных кассах;
4. выбираете способ оплаты — возможностей оплатить электронные жд билеты намного больше, чем при покупке на вокзале, в жд кассе в Москве и других городах.

Вы можете распечатать бланк заказа сразу после его совершения или позже из своего почтового ящика или личного кабинета.

Если вы прошли электронную регистрацию, вам не понадобится бумажный билет. Вы можете сесть в поезд, просто предъявив паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который вы указали в бланке заказа билета) и распечатанный посадочный купон.

Как это сделать?

Пройти электронную регистрацию на поезд можно несколькими способами:

1. При покупке электронного билета на странице оформления заказа. Отметьте пункт «Пройти электронную регистрацию» и следуйте инструкциям.
2. На странице «Управление заказом» уже после оплаты билетов.

Нужно знать!

Если вы решили пройти электронную регистрацию, пожалуйста, помните:

• пройти электронную регистрацию или отказаться от нее можно в любое время, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута;
• электронная регистрация невозможна, если вы везете багаж в багажном вагоне (провоз такого багажа оформляется только при предъявлении обычного билета);
• если вы прошли электронную регистрацию, а потом опоздали на свой поезд, деньги за неиспользованные билеты не возвращаются.

Если вы садитесь в поезд на промежуточной станции

Если вы отправляетесь в поездку с промежуточной станции маршрута, вам тоже может быть доступна электронная регистрация. Услуга действует на всем маршруте на поездах, формируемых ОАО «ФПК», следующих внутри России, за исключением поездов в Калининград и обратно.
В противном случае электронная регистрация доступна при соблюдении следующих условий

• От начальной станции маршрута до той, на которой садитесь вы, интервал должен составлять не более 4 часов.
• Вы должны пройти электронную регистрацию не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.
• Ваш вагон должен быть в составе поезда с начальной станции маршрута. Электронная регистрация не доступна для вагонов, которые подцепляют к поезду на промежуточных станциях. На странице заказа билетов всегда указано, возможна ли для них электронная регистрация.

Обратите внимание: пассажиры, отправляющиеся с промежуточных станций, могут отказаться от электронной регистрации не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.
Все остальные правила использования электронной регистрации те же, что и для пассажиров, отправляющихся с начальных станций.

Если вы передумали ехать

Если вы уже прошли электронную регистрацию, а потом решили отказаться от поездки, это можно сделать на странице «Управление заказом» или в личном кабинете.

Кроме того, вы можете вернуть билет в кассу. Для этого вам нужно:

• Не позднее, чем за 1 час до отправления поезда, оформить бумажный билет в кассе ОАО «РЖД».
• Вернуть билет согласно Правилам возврата проездных документов ОАО «РЖД»

Помните, что если вы распечатали билет на бланке ОАО «РЖД» в терминале самообслуживания или кассе, то электронная регистрация автоматически отменяется.

Если вы прошли электронную регистрацию, а потом не смогли воспользоваться своим билетом из-за болезни или несчастного случая, вы можете обратиться в ОАО «РЖД» с заявлением о возврате средств. При этом вам нужно будет предъявить справку от врача или другой документ, подтверждающий, что вы не попали на поезд по уважительной причине.

Кроме того, если вы прошли электронную регистрацию, вы не сможете сойти на промежуточной станции, а потом продолжить поездку по тому же билету.



Электронная регистрация на поезда. Преимущество электронной регистрации билетов перед билетом на бланке ОАО «РЖД»

Если вы прошли электронную регистрацию, вам не понадобится бумажный билет. Чтобы сесть в поезд, вам надо будет предъявить проводнику паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и посадочный купон.

Купон распечатывается на обычном листе А4 или демонстрируется на экране мобильного устройства. Главное – чтобы проводник мог считать сканером штрих-код. Таким образом онлайн-покупка билетов экономит вам больше времени.

Если на ваш поезд возможна электронная регистрация, она будет пройдена автоматически при покупке билета. Отказаться от неё можно будет после оплаты, на странице управления заказом.

Обратите внимание!

• Пройти электронную регистрацию или отказаться от нее можно в любое время, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.

  Например, если поезд идёт из Москвы в Санкт-Петербург, а вы садитесь на него в Твери, ЭР будет закрыта за час до отправления именно из Москвы (то есть часа за три до вашего отъезда). Если ЭР вам уже недоступна, нужно получить бумажный билет. О том, как это сделать, подробнее здесь.

  Посмотрите расписание интересующего вас поезда и время отправления с начальной станции, прежде чем купить билет, если это может как-то повлиять на ваши планы.

• Если вы прошли электронную регистрацию, а потом опоздали на свой поезд, деньги за неиспользованные билеты не возвращаются. (В случае бумажного билета его можно без проблем сдать в кассу и получить небольшую часть потраченных денег.)

На какие поезда возможна регистрация?

1. Практически на все российские поезда, следующие по территории Российской Федерации, независимо от того, садитесь вы на начальной станции или на промежуточной. Исключение – поезда на направлении в Калининград и Калининградскую область и обратно. Причина в том, что они проходят транзитом через Литву.

2. На некоторые поезда сообщением с Хельсинки, Ниццей, Прагой, Парижем, Латвией, странами СНГ (Белоруссией, Украиной, Казахстаном, Таджикистан). При покупке ж/д билета на сайте poezd.ru вы увидите значок электронной регистрации a, если она возможна на выбранный вами поезд.

На бланке электронного билета, после таблицы с данными о поезде и месте в нём, есть строка «Статус электронного билета». Там может быть написано следующее:

• Пройдена электронная регистрация — всё хорошо, проводнику при посадке в поезд можно показать электронный билет на экране мобильного устройства или распечатку на А4 на принтере (плюс документ, на который куплен билет).
• Оплачен — место уже ваше, но для посадки в поезд обязательно надо получить бумажный билет по номеру электронного. Это можно сделать в кассе или автомате на любом российском вокзале.

Внимание! Бывает, что когда вы скачиваете электронный билет со страницы управления заказом, где-то происходит обрыв связи и может не обновиться информация о ЭР или её отмене. В таком случае в самом низу билета будет надпись «Просьба повторно сформировать бланк заказа!». Просто скачайте билет ещё раз, там будет актуальная информация о статусе электронной регистрации и т.п.

Если вы передумали ехать…

Если вы уже прошли электронную регистрацию (например, сразу при покупке билета), но передумали ехать, билет можно сдать.

• За час до отправления поезда с начальной станции его маршрута и раньше – через личный кабинет на сайте poezd.ru или пройдя по ссылке для возврата билета из письма-уведомления о покупке. Место в поезде, которое вы успели забронировать покупкой билета, вернётся в систему и будет доступно другим.
• Если планы изменились позже, вам надо будет получить бумажный билет в кассе на вокзале (подробнее об этом здесь) и там же его сдать.
• Билеты на те поезда, который курсируют между Россией и Украиной, Белоруссией или Латвией при пройденной ЭР можно сдать не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Это касается и возврата через интернет, и возврата через кассы. Даже если вы едете только внутри России.

Правила возврата проездных документов ОАО «РЖД» можно прочитать тут.

Кстати, при заказе билета через интернет вы можете посмотреть не только наличие мест и стоимость билета в разных поездах по вашему маршруту, но и выбрать удобное место на схеме вагона. Форма поиска и стоимость билетов доступны вам с любой страницы сайта.

Приятных путешествий!

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях